第一次買ColourPop就上手！所有可能遇到的疑難雜症一次幫你整理好，歐美彩妝之路就從它開始吧
相信越來越多人認識ColourPop了！尤其最近ColourPop正在慶祝3周年的生日，各種特價、全球免運一定讓很多人都心動了，但是實際購買時可能遇到哪些狀況呢？
1.第一次購買時，必須要先建立一個帳號，請盡量帳號資料、收件人、持卡人都是同一個人的資料，否則有可能會被系統判定取消訂單
2.填寫地址的時候，應該很多人會使用郵政系統的翻譯將地址轉成英文，地址可以拆成兩半分別放在address1跟2，因為太長系統會顯示字數超過！
3.在PTT上看到網友分享翻譯出來的地址可以將ROC去掉，否則有機率會被寄到中國去。
4.第一次辦帳號時系統會送你5美金的折價券！相當於可以多買一顆眼影了～結帳時不要忘記使用唷！（有活動時可能無法使用折價券）
5.在Dcard有看到一位大學生分享，結帳時收件人的名字請不要跟信用卡持卡人的名字差太多（例如，姓氏完全不一樣）系統可能會判定取消訂單唷！
6.Colourpop出貨時會寄mail告知你已經出貨囉！也會給你運單的號碼，但是這個號碼只能夠追蹤到美國境內，一出了美國海關就無法查詢到了。
7.Colourpop到台灣以後，是以平信方式寄送，有的郵差「可能會」直接把東西放在你家門口，當然也有郵差還是會親自交給你或是看你不在家，給你招領單。
如果訂單下錯怎麼辦？
編輯這次就是遇到這個問題，當下本來是想寫信修改，但最後選擇了寫信請客服取消訂單，然後重新下單！
寫信給他們的客服會需要花一點時間收到回信，尤其是節日或是大優惠時，真的會非常的忙碌，所以請不要重複寄信，不然信會越跑越下面，客服就會越晚看到！
由於這是外國公司，因此來回通信經常會花上幾天的時間，可以一次將所有問題跟想法都寫在一起，才不會浪費很多空等的時間。
當然最好是謹慎地在送出訂單之前檢查好，就不用浪費這麼多時間啦～
多久沒收到需要反應呢？
看到越來越多人反應說Colourpop的出貨速度越來越快，本來以為會因為爆訂單而一兩個星期後才出貨，沒想到我5/6（星期六）下的訂單5/12就出貨了！扣掉六日放假，只花了五天的時間，真的是很不錯的速度！
基本上國際訂單大約是（根據Colourpop的官方問與答）10-21個工作天會抵達，所以如果你超過這個時間還沒收到，記得寫信給客服人員反應唷！
我的商品在寄送中碎掉了
自從Colourpop出了粉狀眼影後，聽到不少運送途中碎掉或膏狀眼影萎縮的事情（默哀），建議開箱時一邊拿手機錄影，如果商品真的有破損，請在14天內將影片或照片寄給客服人員，並大略解釋情況，他們願意將破損的商品重新一份寄給你！
如果覺得很麻煩（懶），膏狀眼影萎縮跟破碎網路上都有不少解決方法，至於粉狀的眼影可以使用酒精將它壓回去！
關稅問題
從今年的五月開始，關稅門檻已經從本來的3000元調降到2000元囉！也就是說超過2000元的貨物會被抽檢然後收稅（1%關稅+5%營業稅），這個稅的部分因為跟之前不太一樣，要請大家多多查詢囉！
資料來源： 整理報導
