【心情海波浪】日本首家手語星巴克登場，貼心手勢設計點餐超暖心！
撰文編輯#薯餅艾瑪
2019下半年至今發生許多不好的事情，讓社會瀰漫著一股悲傷的氣息，但其實世界上還是有很多溫暖的小事正在發生，Popdaily 將精選出各類溫暖的議題，為大家在緊張的生活中帶來一點溫暖光波！
星巴克是很多人喝咖啡的首選，多元的品項、舒適的環境、貼心的服務，都是星巴克的特質，除了在產品上用心外，也注重對社會的回饋以及社會的包容性、多元性， 很多人可能不知道，從2002年星巴克開始培訓身心障礙者成為員工，並在2016年開設手語門市「Signing Store」，目前全球共有4家這樣特別的門市，而今年將拓點在日本東京開設，現在就帶大家來看看手語門市的特別之處，以及店內賦予身障人士及員工的暖心小細節吧！
東京的Signing Store從店內裝潢開始就給人一種溫馨的感覺，牆上有許多繪畫藝術品，全出自一名日本插畫家門秀彦之手，他的父母都是聾啞人士，造就了他十分擅長用畫作來表達自己的想法跟內心感受，看著牆上的這些畫作，讓人不禁覺得心裡暖暖的呢！
至於大家一定都很關心的點餐問題，Signing Store也設計了一套完善的措施，讓客人與聾啞店員之間的溝通不會出現障礙，像是提供了「指點菜單」，透過在菜單上指點的方式跟店員有效的進行點餐，另外還提供了平板，客人可以在平板上寫字，所以大家不用擔心，認為一定要會運用手語才可以順利點餐喔！
去過星巴克的人一定都知道，店員會在點餐時詢問客人的姓名並在餐點完成後，以唱名的方式提醒客人領餐，在Signing Store裡頭則是架設了一台電子告示牌，客人可以依照上頭顯示的數字領餐，除了數字號碼外，還搭配了手勢插圖表示順序，真的是很卡哇伊喔！
因應全球新冠肺炎的疫情，店內的每一位員工都會戴上口罩確實做好防疫，不過所有店員所配戴的口罩都是透明的，目的是為了讓客人可以清楚的看見店員臉上溫暖的笑容，讓人放心又暖心！
看了以上的介紹是不是覺得心暖暖的啊，如果之後有機會能夠親自去門市拜訪，記得回以他們笑容，給身障的員工們多點善意的鼓勵喔！
限定店鋪：スターバックス コーヒー nonowa国立店
圖片來源：www.starbucks.co.jp
PopYummy／撰文報導
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