與別人的話語,適當的劃清界線01-對事不對人篇
身為一個很在乎別人想法的我,時常因為他人的一兩句話就左右自己、影響自身的情緒,老實說在劃清界線這門功課上,好像學的不是很好,但生而為人,這些都是一輩子的功課,所以還是得持續努力的,對吧?
就我的經驗來看,通常他人的意見大致上可以分成兩種:
針對事情的和針對人的。
對我個人來說,這兩種的處理方式有點不大相同,今天我們就先聊聊當我們遇到「對事」的意見時,或許可以從以下的幾個方法開始做起,練習梳理自己的思緒。
首先,必須要先對自己在做的事情
有高度的掌握與熟悉度
這樣一來,除了可以在初步的溝通讓他人看見我們的專業,在他人提出質疑時站的住腳,也透過對資訊的釐清,讓我們更清楚知道,是否還有哪些地方照著他人的想法做會更好,能夠在溝通前先進行第一次的調整。
這樣的行為,會讓人感受到我們是有彈性、願意接納意見的,也願意承認自己的缺失,所以先自我檢討與反省,並改善不足的地方。
再來堅守某些擇善固執的想法
當我們反覆的修正與調整以後,肯定會有不願意輕易被修改或刪去的想法,那如何堅守這些點子,才是人際互動中最困難的,畢竟每個人都在不同的生長脈絡下長大,每個人認為「對的」或「好的」事情並不會相同,所以我歸納出三大方法,通常是較為有效的:
- 第一,溝通時用肯定的口氣和他人表達自己的想法,氣勢上就先贏了一半。
- 第二,找許多可以應證的理論與支持,穩住自己的軍心。
- 第三、我們可以再和他人溝通前,先設好底線和原則,這樣當對方不斷的要求自己修改時,才不會一再的退讓,或者予取予求的更改成對方想要的模樣。
為什麼有時候在職場上堅持住自己的想法,這麼的重要?
第一、刺激想法多樣性。
即使對方是針對事情來提出意見,我們也同樣不需要全盤的吸納他人的想法,一來一往的互動,有時反而才能激發出更多樣的處理方式。
第二、給認真的自己一個交代。
這樣對於努力擠破頭想出一個點子的我們來說,才比較不會滿腹委屈的一邊修改,一邊想要遞辭呈。因為當我們日以繼夜想出來的新點子,卻在一夕之間被全票打回,對於一個用心的人來說,肯定是很受傷的。
最後,守護自己的情緒,並且在過程中,時時時刻刻提醒自己是「針對事情」,而不是針對個人,雙方都保持著這樣的心態,才能讓溝通更加順暢,且達到最重要的共同目的--效益。
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(以上圖片皆來自canva pro)