工作上的不順利

有時候覺得工作都很不容易，也都很辛苦
可是是當自己深陷在工作的疑惑中
就不會覺得那些都是工作所應該要負責的了

我本身是做停車場客服人員，罵最慘的工作
一剛開始只是覺得自己應該可以撐的久
從我是菜鳥看老鳥在應付，到我自己都變老鳥
才真的是一步一步踏進讓自己崩潰的地帶
以下狀況，單憑個人想法，不是所有人的想法喔

爆炸指數1-5分

狀況1:客人投錢，繳費機一直不收，說機器壞了
回覆：你沒有按現金支付，它怎麼會收錢～
爆炸指數：1

狀況2:遇到要折扣的場地，客人折抵卷一直放反
然後講了也聽不懂就只會兇客服（沒品）
回覆：先生/小姐，你的折扣卷放反了，
當然不能掃啊⋯⋯把它轉正面就可以了
爆炸指數：2 相信我這個情況，客服是一直講

狀況3:自以爲天下無敵的月租，明明合約書寫沒有保留車位，還在那邊說我是月租的欸⋯⋯
回覆：場內沒有保留車位，月租是方便進出而已
麻煩再回去看看合約書上的條例喔⋯⋯
爆炸指數：5
這個為什麼會那麼爆炸就是因為月租客戶
真的太自以為是了，只會欺負客服

說實在，做客服總是聽到別人說就是給人家罵
可是你們知道做客服的心酸嗎？
一天上班時間長，想休息一下也很困難
一下子對講機，一下子打電話進來砲轟
賺錢真的很辛苦，但是憑什麼要被你們罵
公司給我們薪水，去服務客人的大小脾氣
你們沒給我們錢還敢亂罵人，尤其是小事情
公司給員工的訊息不足，客人就專罵客服
公司的設備系統很爛，客人覺得我們操作不當
客戶：你們真的知道要怎麼弄嗎？
回覆：我們儘量在做協助了，不好意思
心裡OS:你們才不會弄勒！不然幹嘛按對講機啦

心情真的很差欸，對工作都快沒有憧憬了
附上那些曾經讓我心情美麗的圖片

以上純屬個人心情分享，謝謝