今天就來說說《拆解人性的四色溝通術:瑞典行為教練教你駕馭職場、團隊與人際交流》,這本涉及大眾心理學的工具書吧!
其實說到底,作者主要是想透過這本工具書,幫助讀者對於「DISA四色溝通術」系統有更進一步的認知,也藉由作者身邊的實例,讓讀者們對於這系統的應用都能輕易上手。
Thomas Erikson 認為人類的行為模式不外乎就是分為紅、黃、綠、藍四種顏色特質,只要我們學會如何去辨識它們,無論是天生就有社交障礙者,亦或者是他人擁有難以應付的特質,都能夠迎刃而解。
以下是我簡單列舉了幾項DISA系統各個行為特質:
❤️ 紅色人,支配型:果斷、活在當下,可是卻愛指使別人。
💛 黃色人,影響型:腦子動得飛快,但大多是光說不練。
💚 綠色人,穩定型:喜愛助人,卻時常因害怕衝突而極少表明立場。
💙 藍色人,分析型:為你規避風險,但工作步調很慢。
四色看似過於單調,不過可別忘了,身而為人我們,實際上皆擁有著複雜的思路,所以世上有80%的人類是由兩種顏色組合而成,僅有約莫5%的人類才是表現出單一特質的,至於剩下的15%則是由三種不同顏色來主導。
以上節錄了部分工具書裡頭的內容,作者也提及礙於各種顏色排列組合的緣故下,無法在書裡詳加說明,所以僅在書中著重於四色單一顏色的特質來著墨。
雖說是工具書,不過裡頭的內容讀起來其實是相當輕鬆的,沒有難以咀嚼的專有名詞,取而代之的是作者詼諧的口吻,同時也保有不失專業的論述,好似你正在與他來一場富有深度的對談。
他利用無論是親朋好友、雇主又或者是屬下等,形形色色的人物為例,配合極具故事性的撰寫方式,讓整本工具書滿溢著趣味的氣息,不過,閱讀的過程中,有許多不容錯過的授用內容,建議在一邊閱讀之際,可以準備筆記本記下那些對你有幫助的文字。
在閱讀的過程中,作者總利用故事去闡述這色人具備的特質時,便會馬上聯想到身邊曾經或正在交手的人的面孔,甚至在心裡也時不時驚呼出「欸!他真的是這樣耶!」、「難怪她每次都會有這樣的反應!」等等。
其中,作者也提到「綠色人和多數人一樣,在團體中是不起眼的角色。」看到這句立馬噗嗤的笑了出聲,作者列舉的實例實在太豐富,沒有辦法在內文裡一一闡述,所以就小整理我認為四色人的有趣點。
❤️ 紅色人,擁有強韌的好勝心,即使是自己不擅長的某個領域,卻也會硬著頭皮與他人競爭,競爭的項目甚至小到可能只是吃飯的速度而已;
💛 黃色人:富有過剩的正能量,能夠快速消化所有的負面情緒,不過太聒噪,經常想到什麼講什麼不管在任何場合,不過,你可要記得千萬別當面指責他們!
💚 綠色人:博愛,能夠為了大局著想而捨棄自己的權益,是個很棒的傾聽者,但時常把負面情緒累積在心裡頭不說;
💙 藍色人:能夠冷靜剖析所有風險,但是,假設當你找藍色人討論自己創作的一幅畫時,藍色人會毫不留情面的點出他認為不好的地方,不懂得婉轉表達,只覺得你要我給評論就必須接受,可說是非常霸道呢。
最後,我想說,無論何種團體都沒有辦法只容納一種色彩的人的,唯有透過觀察及相處,才得以去瞭解人為何會那樣,為什麼相似或相異,
不妨就透過這本拆解人性的工具書,去測試那些你認識或正在交手的人吧!
圖文 / 插畫 阿南
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