「噢~早上怎來的這麼快?又要去面對那些麻煩的奧客了…」
《網銷秘密》(DotCom Secrets)的「秘密 #1」說到。
若你工作的疲憊與沮喪,來自顧客的話,一定是你選錯服務對象了。
那要怎樣找出你喜歡、又喜歡你的夢幻顧客呢?
你可以問自己四個問題:
問題一:你的夢幻顧客是誰?或者說,你想服務怎樣的顧客?
你要花些時間思考,你的夢幻顧客長怎樣?他們對什麼事充滿熱情?他們有怎樣的目標、夢想和渴望?
問題二:你的夢幻顧客聚集在哪裡?
你要去找一下,你的夢幻顧客常去哪些網站、論壇、社團?常看怎樣的節目、部落格、電子報?
問題三:你要使用怎樣的誘餌吸引夢幻顧客?
市場資訊這麼多,憑什麼讓夢幻顧客只注意你?
那你就要創造一個能吸引他們注意力的誘餌才行。
問題四:你能為夢幻顧客帶來怎樣他渴望的獨特成果或價值?
這裡談的,不是你想賣給他們怎樣的產品或服務,而是你如何帶領他們渴獲得望許久、但一直無法獲得的獨特成果或價值。
只有釐清以上四個問題,你才能更輕易地找到,你喜歡、也喜歡你的夢幻顧客呀。
【四問題找夢幻顧客,讓工作熱情有成就】