「耀鈞,假如我只有一種服務,每次服務完只收一種價錢,如何能夠賺更多呢?」
最近,有朋友問我這問題。
剛好,我剛翻譯完的《網銷秘密》(DotCom Secrets)的「秘密 #3」中有個適合案例。
説有個整脊治療師,他透過雙手調整脊椎來治療人們身體上的不舒服,每次收費大約 50 美元。
如果病人狀況比較嚴重,就加入一個固定時間回來調整脊椎的長期改善計畫中。
收費就這樣,非常的單純,但也讓這間診所運營岌岌可危。
後來,作者羅素就陪這位整脊治療師規劃出一個價值階梯。
首先,他們設計了一個誘餌,提供一次免費的按摩、一些營養補充劑和一張冥想 CD,好吸引潛在用戶。
而在免費按摩過程中,若按摩師發現潛在用戶的脊椎有不 OK 的狀況,則介紹給這位整脊治療師做調整。
那在整脊治療師調整過程中,就可以一步步把這位顧客引導到長期改善計畫,或者價值 5,000 美元的高價值健康計畫中。
就這樣,這間整脊治療診所,從原本經營得苦哈哈,變成有餘裕提供給顧客更多價值呀。
想了解更多「價值階梯」的秘密嗎?
可以到我部落格觀看這篇文章,或者參加我 5/29(三)晚上 9:00 在我個人 FB 的直播呦。
【價值階梯四層次,誘餌抓潛、產品促購、演示激勵、高價服務】