「我家產品研發多年,最近剛開賣,想問後面有怎樣的經營方法嗎?」
最近,有個廠商來問這問題,讓我想到了個有趣概念-「技術採用生命週期」。
這是一種將消費者採用新技術的過程分為五個階段,呈現出社會學常態分布(鐘形曲線)的模型。
階段一是「創新者」(約佔全體 2.5%)。
這群人天生就對新科技充滿好奇,也願意花錢支持。
階段二是「早期採用者」(約佔全體 13.5%)。
這群人是關鍵意見領袖和消費者,會熱情地與大家分享新科技的優劣比較。
階段三是「早期大眾」(約佔全體 34%)。
從這邊開始,才是只關心需求能否被滿足,不關心技術的大眾。
只要新科技有明顯優勢,也被反覆驗證穩定可靠,他們就會購買。
而大部分新科技,若不能從意見領柚的玩具變成大眾的生活用品的話,很容易摔死在第二到第三階段的死亡之井。
若之後有幸跨過階段三,就會來到階段四「晚期大眾」(約佔全體 34%)與階段五「落後者」(約佔全體 16%)。
此時,新科技雖被大眾接受,卻逐漸面臨被淘汰的命運。
若不能持續研發,企業也會跟著被淘汰呀。
【從技術採用生命週期,看如何跨越死亡之井】