【從馬斯洛需求理論,看如何激勵員工留任】

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「最近員工越來越難留任了,不知道有什麼方法可以讓員工更願意留下來呢?」

最近,和個公司經理聊天,他提出了這問題。

雖然,有些人說,只要錢給到位、不讓心受委屈,這些人自然會留下。

可其實,這兩個條件只是基本,要讓員工更願意留任,或許,可以參考「馬斯洛需求理論」。

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馬斯洛需求理論是將人類的需求分為五個層次。

第一層是生理需求。

對處於這個層級的人來說,不要空談夢想,要錢給到位、改善工作條件、給予更多假期就是最好的激勵。

第二層是安全需求。

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對處於這個層級的人來說,單純活著已經不夠了,他們還希望能安全的活著。

所以,各種福利、保險、穩定的制度就是最好的激勵。

第三層是社會需求。

對處於這個層級的人來說,既然已經安全了,就會想開始尋求歸屬感。

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與其發旅行獎金給他們,不如辦個員工旅遊更實在;與其發三節禮盒給他們,不如舉辦公司親子日,讓小朋友來公司看爸媽如何工作;與其給健身房補貼,不如鼓勵大家運動,並定期舉辦公司運動會。

這些都是有效的、給予歸屬感的最好激勵。

第四層是尊重需求。

這邊就是管理層,不要只強制要求員工做事,而是給予適合尊重。

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像美國前總統羅斯福就很會用這樣技巧。

每當有客人來訪, 羅斯福總統就會要求將訪客要求、愛好及訪客司機的名字等資料給他,他再提前把這些資料背起來。

會面時,羅斯福總統就會親切的邊叫對方名字,一邊迎向前去,對方往往會驚嘆不已。

會面結束後,羅斯福總統又會堅持送對方上車,並跟對方司機握手、親切地叫出他的名字。

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有些司機就會激動地熱淚盈眶,並不斷宣傳總統記得他名字呀。

第五層是自我實現需求。

要吸引處於這個層級的人的話,別跟他說,我有個賺錢的好點子要合作嗎?

要跟他說,你是想賣一輩子的糖水,還是跟我一起去改變世界。

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看到這邊你會發現,不同層級的人有不同需求要滿足,只有滿足他們的這些需求,人們才會被激勵到願意留任呀。

對了,這邊還是要注意,這五個需求不是依次出現的,它們同時存在,只是處於不同層級的人,對不同需求迫切性與強烈程度不同。

因此,找準層級、滿足需求是關鍵呀!

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