📝📝：迫使臉書改名為 Meta 的《史班斯訴訟案》｜ 前臉書數據工程師披露：IG 刻意設計有害青少年的身心健康
《史班斯訴訟案》（Spence Complaint）為一狀 2022 年的集體訴訟案，原告代表全美數百萬名青少年。
長達 138 頁的起訴書，控告 Meta Platforms, Inc.（前身為 Facebook, Inc.）旗下社群媒體平台 Instagram 產品設計缺陷，導致青少年身心健康受損。
主張 Instagram 的演算法和產品設計，刻意讓青少年沉迷，並將他們導向有害內容，包括與飲食失調、身體意象問題和自殺相關的內容。
《史班斯訴訟案》訴狀重點:
一、Instagram 對自家產品並未盡責
- Instagram 設計缺陷
原告主張，Instagram 的演算法旨在最大化使用者參與度，而非保障使用者健康。該演算法會根據使用者的年齡、性別和其他因素，向他們推送內容，並且不會區分內容是否有害。
訴狀指出，這些數位公共空間，由私人擁有並傾向於營利，在科技公司與個別使用者或社會的最大利益之間可能存在衝突。商業模式通常圍繞著最大化使用者參與度而建立，而不是保護使用者的健康，並確保使用者以安全和健康的方式彼此互動。
▲公司內部研究已經證實 Instagram 對青少年（尤其是少女）心理健康造成負面影響。DALL-E 生成。
Meta 文件顯示，公司內部研究已經證實 Instagram 對青少年（尤其是少女）心理健康造成負面影響。例如，一份內部文件指出，32% 的少女表示，當她們對自己的身體感到難過時，Instagram 會讓她們感覺更糟。
原告方認為，Meta 本可以採取合理的替代設計來減少或避免這些危害，例如限制青少年接觸有害內容、提供更多家長控制功能，以及讓使用者更容易管理自己的時間。
訴狀強調，問題的關鍵在於 Meta 未能做出可能影響其競爭地位和使用者參與度的改變——即使這意味著將其最脆弱的使用者暴露於性剝削的風險之中。
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- Instagram 未提供充分警告
原告主張，Meta 未能就 Instagram 使用可能帶來的危害，向青少年及其家長提供充分警告。訴狀指出，這些危害並非一般消費者所知，但 Meta 及其員工知情。
原告方舉證指出，Meta 員工自己也禁止自己的孩子使用 Instagram，顯示他們清楚產品的危險性，卻沒有盡到告知大眾和監管機構的義務。
▲Meta 員工自己也禁止自己的孩子使用 Instagram，顯示他們清楚產品的危險性。DALL-E 生成。
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- 家長控制 Instagram 不足
原告主張，與其他設備和應用程式相比，Instagram 缺乏家長控制、許可和監控功能。訴狀指出，Meta 故意設計產品功能，以阻止或干預家長對孩子使用社群媒體進行合理的合法控制。
二、產品設計的疏失導致性剝削
- 原告主張，Meta 在設計、製造、銷售和供應 Instagram 時存在疏忽行為，未能採取合理的步驟來防止對青少年造成可預見的傷害。
- 訴狀列舉 Meta 的疏忽行為，包括未能充分評估和限制成人利用 Instagram 對未成年使用者進行性誘拐、剝削和虐待。未能向使用者和家長提供工具，以確保未成年使用者以有限和安全的方式使用社群媒體；以及未能警告青少年使用 Instagram 可能產生的危害。
三、Instagram 違反加州不公平競爭法
- 原告主張，Meta 的行為違反了加州不公平競爭法，因為該公司從事不公平、欺詐或不法的商業行為。
- 訴狀指出，Meta 隱瞞其產品對青少年心理健康造成負面影響的內部研究結果，誤導大眾和監管機構，並從中獲利。
▲Meta 隱瞞其產品對青少年心理健康造成負面影響的內部研究結果，誤導大眾和監管機構。Photo by Adrian Swancar on Unsplash
四、Instagram 侵犯隱私權
- 原告主張，Meta 侵犯了他們的隱私權，因為該公司故意設計產品功能，以阻撓家長監控和控制孩子使用社群媒體的能力。
- 訴狀指出，這些干預行為對一般人來說是極具冒犯性的，尤其是考慮到 Meta 干預了父母的基本權利，並為了商業利益而利用兒童的特殊弱點。
五、訴求 Instagram 賠償精神上的損失
- 原告請求法院發布禁制令，要求 Meta 改變其商業行為，並對其產品進行修改，以減少對青少年造成的危害。
- 原告還要求 Meta 賠償損害，包括醫療費用、精神痛苦和懲罰性賠償金。
▲《史班斯訴訟案》要求 Meta 賠償損害，包括醫療費用、精神痛苦和懲罰性賠償金。Photo by Tim Gouw on Unsplash
《史班斯訴訟案》是針對社群媒體公司責任的一系列訴訟中的最新一起。訴訟結果將對 Meta 和其他社群媒體公司產生重大影響，並可能促使 Meta 對其產品設計和商業行為做出重大改變。
《史班斯訴訟案》也是史上揭露大批內部機密文件的一起訟訴案，使得消息經過媒體報導後，臉書股票的市值直接蒸發 70%。迫使臉書在一周內急忙更名為 META，試圖淡化自身的黑色標籤。
