短篇小品｜〈空間與場域：便利超商〉

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「叮咚——」當玻璃電動門自動開啟，就是便利超商展現魔法的時刻。

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尤其是盛夏酷熱時分，在戶外辦事奔走，若能找到一間便利超商，彷彿在沙漠中發現綠洲，迎面而來的涼爽空調，再隨手拿取一罐冷飲，坐下休息，消暑又解渴。

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便利超商的店員可謂是百般功夫樣樣精通，除了最基本的購物結帳，他們還要清點商品、上架，翻找客人網購的物品，處理熱狗與茶葉蛋，有時須得協助顧客列印資料，或是指引 ibon 如何操作。

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他們管理每間分店的運作，讓超商既便利又舒適。

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超商店內的擺設也極其重要，不脫風水的範疇。玻璃落地窗的採光、桌椅的放置、商品櫃架的陳列、行走路線的規劃、牆壁的美術設計，甚至是櫃檯的所在，都能影響顧客的觀感。一言以蔽之，便利超商整體的氛圍，便是會不會讓客人願意久留的因素。

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無論如何，我還是喜愛便利超商的存在。

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它們是現代都市的雜貨店，新穎而明亮，服務與商品一應俱全。即使只是要買張五元郵票，也不用特地前往郵局。甚至有些偏遠城鎮，超商還附設廁所，你看，多貼心哪。

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套句 Family Mart 的廣告詞「全家就是你家。」，這話我不是太認同，但是便利超商確實是街坊的好鄰居，它們有時隱身巷弄，有時又處在川流不息的大馬路上。

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平易近人，隨處可見，而且不可或缺。

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2019.8.1

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