生活│臉書詐騙找不到賣家怎麼辦?分享退款流程給你知道😎皓炫國際退款🚚
各位午安
以前看到版上在討論被詐騙的文章
從沒想過詐騙也會發生在自己親人身上
成功拿回款項後 想來分享親身經歷
希望可以幫助遇到一樣問題的大家!
6/18(五)晚上下著大雨
正在回家的我順路去711幫我跟我媽媽拿包裹
(有氣質的媽媽說買了一個11吋的空靈鼓)
(媽媽本來就有一個空靈鼓 想再買一個)
因為下雨+買太多包裹
拿到東西只想快點回家的我
結帳完就馬上騎車回家了😂😂😂
回家後也直接把我媽的包裹給她
我媽拿到包裹重量就覺得不對勁
拆開後更不得了呀 果然是詐騙
這邊小提一下 我媽買的空靈鼓應該是長這樣
(取自網路圖)
而寄來的是這個 鈴鼓
然後我馬上上網查了很多資料
發現網路上也有人跟我媽一樣被詐騙
一樣的價錢 一樣的購買內容
好的 小時後闖禍 父母要負責 長大了
父母被騙錢 當然是孩子要幫忙討錢(?)
我請我媽跟先賣家申請退貨
沒想到我媽再也找不到購買的地方😂😂
問了我媽才知道 是滑臉書的時候看到 就下單了
(就叫你不要買臉書商品吧 終於踢到鐵板了8😏)
我媽還理直氣壯地跟我說 就找不到了算了👋🏻👋🏻
(女兒要幫你 你還這麼傲 不愧是我媽😏)
好了 既然沒源頭 那只好從下游開始找
我先打去取貨的711
詢問此狀況 711店員說他們沒辦法處理
但是可以給我711客服電話 可以詢問
因為當下是周五晚上 我是等到隔周一才打去(客服假日沒上班)
總之711客服給我的反饋是
這部分要找物流公司 他們沒辦法處理😄
OK 我白打電話了
但是 不為難客服 我再想其它辦法!!!
因為包裹上面寫了
皓炫國際 四個大字 直覺告訴我就是要找他們~
(網路許多關於皓炫的文章可參考)
我找到了他們退款網址
真的有可以退款的地方
但我非常怕再次被詐騙?
所以直接查了電話打過去
有人接聽 態度也很好
跟我解釋說他們是代寄
臉書上很多詐騙 以後也要請媽媽別再買臉書廣告的產品了
把一些資料(匯款帳戶 編號等)填好後
會看到這個介面
我是謹慎的人 有截圖起來
之後要查詢對資料比較方便
這邊要注意 退款是不含假日
填寫開始算的14天工作日
這期間我有再打一次電話確認退款進度
客服人員態度一樣不錯 然後是回覆我還在處理中
如果14天還沒退款 麻煩再撥打給他們 他們會處理
7/5(一)我就收到退款了
不含假日的話 我總共等了11天
然後當天也就把錢還給我媽啦😙😙
至於那個詐騙鈴鼓 皓炫客服跟我說
從收到包裹30天後 如果沒有物流來跟你聯繫 要收回
包裹可以自行處理(等於就是你的了)
今天是第五天 目前都沒接到電話
我還跟我媽說如果沒人來收走
30天後 你就可以一邊敲空靈鼓一邊搖鈴鼓了
亂畫示意一下
經過這次經驗 我想我媽再也不敢買臉書的包裹了
花$1380(有拿回) 讓我媽吃一次虧 也是不錯的(?)
不然女兒每次苦口婆心 我媽都當耳邊風😏😏
聽到我把錢拿回來後 我爸默默說了一句
他之前在IG也買了一個3000的平板
結果寄來 連殼都蓋不起來 早知道就跟我說要我處理了
我:😐 😑......你們有事情就要跟小孩說 我們可以幫你們處理!!!!
最後想提醒大家 要多關心父母 !!!
畢竟他們很多如果遇到詐騙 都是覺得 算了小錢 學經驗
(很多年輕人也是這樣的心態)
也就是因為這樣詐騙集團才會越來越多😡😡
但是每件詐騙事情處理方式也都不一樣
提高警覺 多蒐集資料 多爬文~
祝福大家都不會遇到詐騙集團!!
