行銷發現消費者的小秘密
*從行銷數據看見消費者的小秘密
「男人買啤酒會順便買尿布」是Walmart幾十年前發現的購物現象,也是行銷學的經典案例。而在2020年代的今天,透過大數據,業者更能挖掘消費者的特殊購物行為。近期,foodpanda就發現一個有趣的現象:台灣男人買保險套,常常會順便買口香糖。
由於12月有聖誕節跟跨年,「保險套的銷量竄升非常快!」有趣的是,買保險套的消費者,很多會一起買口香糖。
*疫情加速零售轉化
在新冠疫情與三級警戒的催化下,消費者透過電商、外送平台購買生鮮的行為更趨普遍。
foodpanda調查,2021年台灣電商外送成長率為23%,
而foodpanda的生鮮外送成長率更達234%,高居亞太第一。
2021年12月,foodpanda銷售最多的生鮮商品是雞蛋,若將這些蛋疊起來,高度可達15座台北101。
而銷售第二多的生鮮是乳品,第三則是雞胸肉。
*行銷大數據時代,精準行銷成顯學
精準行銷(Precision marketing),
是利用「數據分析」,定義目標市場現況、分析受眾輪廓與需求,
進而篩選出更具動機且精準的潛在受眾。
假如你有網購的習慣,商店將從購物記錄、瀏覽記錄等,透過對比你與其他顧客的資料,和分析你所購買的商品和其他商品的關係,從而對你作出個人化的精準行銷。
充滿大數據的今天,網路商家甚至比你的家人更了解你,行銷與生活觀察已密不可分。