在過去的篇章裡，我曾經分享過由卡內基所研究出克服焦慮的幾個方式，書籍或網路上已有許多五花八門的辦法指引我們如何消除焦慮，但有不少人卻還是深陷焦慮，主要就是因為不了解焦慮，所以也無法掌握解決焦慮的關鍵，人為什麼會感到焦慮？
最核心的因素就是未來，因為大腦不喜歡不確定性，可是未來存在著太多的未知數，想到未來我們會覺得焦慮，但若是沒有想到或不能想到未來，焦慮也就消失了。
不過這又是不可能的事了，畢竟我們有具備未雨綢繆的天性，我們總是會去思考未來，這也解釋了為什麼東西方的人們都會去算命，即使不知道算命師所講的是否屬實，對未來握有一些資訊，能夠有效的減輕不安。
有一個實驗顯示了確定性對我們的重要性，這個實驗是讓受試者接受二十次電擊，受試者被分成了兩組，一組接受的是二十次強電擊，另一組接收到的則是隨機出現的十七次弱電擊與三次強電擊。
儘管第二組的強電擊只有三次，然而實驗結果卻發現，第二組的受試者心跳較快，汗流的比較多，恐懼感也較深。 由於他們這組的強電擊是隨機出現，在不知道強電擊何時會出現的情況下，這樣的不確定性使他們比接受二十次強電擊的受試者更焦慮。
美國有個研究同樣說明了不確定性與焦慮之間的關聯，在大企業中，小職員的消化系統毛病較多，而且職位越低，腸胃的問題就越多。
因為職位小的員工每天戰戰兢兢的不知道什麼時候大老闆會發怒，或是上司什麼時候會找自己的麻煩，種種無法控制且難以預估的事件使小職員的日子不好過，大大小小的病症也就多了。
由此可知，想要消除焦慮，擁有掌控權是很重要的，爭取主動，排除不確定性，操之在我的確切性便能使焦慮大幅減少。
既然容易焦慮是天生的，那麼大自然有沒有給我們什麼補救的方法呢？答案是有的，當痛苦的結果是好的，我們就會忘記過去的痛苦，只記得最後愉快的感受。
你一定有過這樣的經歷，在備受煎熬的時期當然很痛苦，可是一旦那段時期結束，尾隨而來的是快樂的結局或體驗，你便會很快的遺忘當初痛苦的感覺了。
也有研究證實了這個道理，這個實驗是請受試者將手伸進攝氏十度的冰水中六十秒，並且同時運用電子量表回報他不舒服的感受。
這些受試者也在另外一個實驗情境中，做了另一項測試，同樣是把手伸進水中，不過這次是浸在十度的冰水裡六十秒以後，還要再加三十秒，不過後面三十秒的水溫會上升到攝氏十五度。
在兩次實驗中，雖然第二次受試者把手浸在水中的時間較久，應該會較為痛苦，然而，在實驗結束五分鐘以後，實驗者詢問了受試者如果再做一次測試，他們會選擇時間較長或是較短的。
結果有百分之六十九的人都選了九十秒的那項，縱然多三十秒，但是那三十秒比起前面六十秒是比較舒服的，最後這個好的感受讓大腦忘記了此前六十秒冰冷的痛苦。
瞭解了大腦的特性以後，想要減輕焦慮的唯一方法就是主動掌控大局，如果因現實而無法爭取主動權，給予自己「期待」也是個好方法。
放一些自己最想做的事或最喜歡的東西在腦海中，讓自己在擔憂過後有一個好的結尾，使大腦記得最後好的感受，而這樣的期待會刺激大腦分泌多巴胺帶來正向情緒，如此一來，也能除去討人厭的焦慮。
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