溝通最重要的三個元素｜《卡內基溝通與人際關係》閱讀心得
書籍資訊
｜書名：卡內基溝通與人際關係
｜作者：戴爾卡內基
｜出版社：龍齡
閱讀本書的原因
這本書是和朋友交換書籍來閱讀的，之前和朋友聊到關於教練課程和教練技巧，關於聆聽、提問、區分、回饋，因此朋友推薦我看卡內基。
讀書期間就聽過卡內基，但一直都沒有去看這類相關的書籍，因為這十幾年的時間，我都認為自己在人際關係當中不可能變好，也沒辦法變好，活在自己的世界當中，需要他人幫忙找不到人，想要別人幫忙怕打擾他人，在人際關係中屬於排斥，覺得麻煩、跨不過的坎，但不學習溝通真的很難在任何關係中生存，家庭、另一伴、子女、朋友等等，在結婚後需要面臨種種的溝通，也希望自己未來能和兒子好好的溝通，不想成為拖累他的媽媽。
本書有幾百個故事讓我們知道好的溝通如何化解許多問題、關係更親密、業績提升等等。就像去年我學教練對話一樣，教練四大技巧，聆聽、提問、區分、回饋，溝通不僅僅是溝通而已，而是可以改變自己的現況、生活、事業、家庭等等，都能變得更好，達到自己想要的結果。很感謝遇到哲廷教練，和一群教練們大家互相鼓勵、陪伴、支持、付出，讓更多的人能讓自己的生命過得更好。
三個溝通元素
一、具重要性
書中很常看到「具重要性」這幾個字，我們都希望得到別人的重視，在談話的過程中讓對方感受到他們是重要的，這樣對方會更加願意說出自己內心的想法，也願意分享更多自己的故事。
二、聆聽
聆聽兩個字看似簡單，但實際要做到卻不容易，要不打斷他人說話、不插話，專心聽對方在說的話，就算自己不感興趣，意見可能不同等等，都要認真地聽對方說話，聆聽是溝通最重要的首要任務，如果連聆聽都做不到，沒辦法真正去溝通。這也是我與另一伴最重要的課題，因為我很常否定對方，很常覺得沒興趣而不想聽她說話，但真正聆聽後，會發現他的很多想法和做事情為什麼會這麼做的原因等等。因此在溝通、人際關係中，聆聽是最重要也是最需要學習的。
三、真誠
用真誠的心關心他人，別人會感受的到，這會讓彼此間的關係更靠近。
我們都知道別人不喜歡聽到不好聽的話，例如說對方的錯誤、批評對方、爭執、意見不同等等。因此我們要學習真誠說出別人的好，不是拍馬屁，不是隨便讚美，而是從內心真誠的表示對方的好，這不僅能讓彼此關係變好之外，還能讓對方願意去做改變，而且是自動、快樂的去改變自己的狀況、態度、做事等等。
書中的故事非常豐富，有很多例子和我們息息相關，每個人都會面臨與人之間的溝通、交流，很推薦大家可以看這本書，可以學習書中的例子去和對方溝通，以和善、圓融的方式和他人相處。
精選一句話送給妳
「一個說話得人心的人，大家對他能力的評價，往往超過他真正的才華。」
我們都喜歡和會說話的人相處，因為放鬆、愉快、開心、舒服，但不是阿諛奉承。學習溝通、人際關係也是一輩子的功課。
三個重點分享內容的方向
#最高學習法 （歡迎點連結看我之前的分享）這本書當中有一個輸入方法我印象深刻，就是3+3+3+3.....，我們無法一次大量的記得所有資訊，但可以一次三個，下次在三個，慢慢地吸收，這也是我目前在閱讀後只提書中我覺得最有感的三個重點。
我是思怡-學習成長教練，學習之路有我陪妳。
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