《理智派生活》王鶴棣、秦嵐職場高情商反擊5大原則!
職場上你有沒有遇過那種你明明想罵人，但你還得好好說才能解決問題的情況? 這幾年陸劇，不論是古裝宮鬥、時裝職場都有很多刻劃官場利益糾結、職場競爭百態的名場面、名台詞產生。幾個豆瓣高分推薦的戲劇《理想之城》、《平凡的荣耀》、《安家》、《流金歲月》、《三十而已》、《理智派生活》、《夢華錄》、《星漢燦爛》，都是值得職場上班族欣賞琢磨溝通技巧的好片。
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爆米花最近正在看大陸火紅熱播的《蒼蘭訣》，愛奇藝網播熱度已破萬，是站內第4部破萬的爆紅劇。男主角王鶴棣更是7天漲粉百萬，演技與顏值都讓人留下深刻印象。因此爆米花想起先前看過由秦嵐與他主演的時裝職場戲劇《理智派生活》，剛好有幾幕高情商反擊、解決問題的場景是由王鶴棣演出。以下藉由《理智派生活》場景，歸納幾項高情商反擊原則，讓大家職場上遇到類似情況時可以使用。
《理智派生活》故事背景
汽車集團為了開發新產品線，新增新能源車事業部，原本燃油車事業部的總監與新上任的能源車事業部總監，正在暗中進行資源與人力較量。能源車總監為此重用一位，被燃油總監故意欺負有志難伸的沈若歆經理(秦嵐 飾)，並給予她資源來進行新產品上市計畫。由於過去與燃油事業部各高層的積怨很深，銷售部門沒人要積極銷售新產品的新能源車。
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要推廣新能源車的行銷宣傳廣告，預算審核還被故意卡在法務部門，讓廣告遲遲無法跟上促銷檔期，影響新能源車的銷售量。這個時候雪上加霜，沈若歆經理還住院手術。然而促銷活動迫在眉睫，身為沈若歆經理的私人助理，祈曉(王鶴棣 飾)臨陣受命，被沈經理要求一天之內完成調動銷售人員支援新能源車銷售，還有讓法務部門簽完廣告合約。
《理智派生活》祈曉的兩個目標
A. 調動銷售部人員支援新產品銷售
B. 簽完合約通過預算審核流程開始廣告宣傳
《理智派生活》高情商反擊指南
1. 禮貌合作姿態消除對方防備
祈曉: 「劉總，最近新能源車在校園做銷售推廣活動，但臨時幾個人沒辦法來，剛好沈經理昨天住院手術了。只剩我一個孤掌難鳴，想請劉總幫忙，跟您借調幾個人去協助銷售。」
劉總: 「行，沒事的話，你先去忙吧。銷售部有自己的KPI，所以很麻煩，我跟銷售部研究研究，前幾天馬總也來找我談，要增加新的銷售人員。我問問再告訴你!」
祈曉: 「 劉總果然是銷售部上來的悍將，而且說話一言九鼎，若是您願意幫我們新能源部說話，肯定會讓銷售部門一呼百應。」
2. 透明化程序引進利害關係人支持
劉總: 「 其實銷售人員看產品銷量決定賣甚麼有利，你不看看你們新產品銷量有多差，銷售部的人賣甚麼，我也不能多過問。這麼難啃的骨頭，他們不願意，這也很正常啊。他們都有績效，我說了也不一定有用。」
祈曉: 「 那劉總，您說我該怎麼辦? 這新能源部徐總，剛剛才跟集團董事長，會報了新產品活動阿? 」
劉總: 「 你把他們兩個大老都抬出來啦! 行! 那以後你不能說，我卡你們新能源部的新產品活動阿? 你去跟銷售部的人說，只要他們願意去賣，我沒有意見。」
祈曉: 「 謝謝劉總支持。」
3. 主動排除限制，同時增加誘因
祈曉: 「銷售部的同仁，現在剛好是銷售的淡季，但我們新產品部門剛好有新產品上市，想請各位銷售同仁幫我們銷售，現在很多門市都缺銷售。」
銷售員們: 「我們很忙的，就算是淡季也要維繫客戶關係，一天一個也需要花時間維護的。再怎麼淡，都比你們沒有量好。」
祈曉: 「我知道，大家是怕劉總會怪罪下來，說你們怎麼幫新產品事業部，請各位不要擔心我剛剛已經獲得劉總同意，他說他不干預這次銷售活動。而且我們徐總也說了，這次只要有幫忙銷售新產品的同仁，增加的業績會多提成一個百分點給你們，感謝大家幫忙。」
4. 分析局勢，站在對方立場提案
祈曉: 「阮總，我們要上新產品廣告，不過廣告預算合約似乎還在您這邊，不曉得您能不能簽一下給我，我去跑流程。」
阮總: 「目前是旺季，法務部都忙不過來了，你們那個只是個簡單補充協議。凡事總有個先來後到吧。」
祈曉: 「阮總，您別欺負我這個小嘍嘍了! 您也知道，徐總要主打新產品，劉總這邊又想保住舊產品，他們一個是有董事長撐腰的猛龍，一個是深耕當地市場的地頭蛇。神仙打架，我們下面的小鬼遭殃阿。您說他們要是鬥完了沒撕破臉，不還是會拿我們這些具體辦事的人出來頂鍋嗎? 劉總在集團資歷深，大家都很尊敬他。都想成全他，過完這兩年風風光光的退休。但徐總這邊我們也得擺平阿? 您也知道先前那個銷量沒起色，他已經很生氣了，要是新廣告再出問題，那他肯定要找人背鍋的。徐總說到底是我們集團的資深合夥人，又是董事長面前紅人，10個我也得罪不起阿。您說我們這麼辛苦工作，何必得罪他們呢，是不是?」
5. 真誠感謝對方
阮總: 「祈曉，這不就是一個簡單補充協議嘛!它都不是個事，我今天就幫你辦了。」
祈曉:「 感謝阮總，您真是幫了我一個大忙。我們非常感謝您。」
阮總: 「你說得太對了，神仙打架小鬼遭殃，你我都是打工人。聽說你主管生病，你幫我跟她說，需要幫甚麼忙就儘管說，我能幫的一定幫!」
祈曉: 「沒問題，我一定轉達!」
透過《理智派生活》中祈曉的幾個高情商反擊攻防詮釋，希望讓各位在職場中遇到想動用額外資源、案子卡關無法跑流程、讓對手與你合作等場景時，可以有機會試試。不僅展現自己氣度，同時不被人壓制，也能解決問題，達成目標。
圖片來源: 理智派生活微博官網
