職場聰明溝通

全球知名線上學習平台Udemy在《職場學習趨勢報告》中也揭示，溝通技巧已成為職場的必備技能之一，其重要性甚至不亞於專業知識。方法一：同理、積極地傾聽「積極傾聽」在對方敘述的過程中，給予積極的動作回應「同理傾聽」除了聽懂對方想表達的意見外，也對他的情緒做出反應。例如以較感性、溫暖的話語來回應。也可以進一步透過提出有效問題，例如「我怎麼做才能讓任務更順利完成？」來對齊雙方目標，讓彼此更能達成。方法二：用會議效率解決問題用會議效率解決問題當事情涉及眾多單位時，盡量在跨部門會議上提出討論。過程中也可透過內部或外部的統計數據、引用報告來結合自己的論點，增強論點的真實性，進而提升說服力。以最有效率的方式解決，也可以避免部門間還要另開會議討論，讓負擔減到最小。方法三：練習不同角色的溝通技巧104人資學院特約顧問推薦「個」、「位」、「好」三個原則。「個」是指先了解對方的個性與偏好「位」指的是「換位思考」「好」的溝通技巧。與不同角色溝通，各有訣竅。辦公室懂得溝通說話的人往往工作運也不差，讓每一次的談話都在為自己的形象加分！#新鮮人#溝通#職場#趨勢#工作#新聞#投資新手#線上課程#課程#翔泰學校#taischool