覺得別人很難溝通?還是自己就是難溝通的人?讀讀《如何改變一個人》,一起了解抗拒心理並面對它吧!
先坦承,除了讀理論、教科書外,我很少看商業類書籍。日常讀文學類的書籍,被我視為生活與工作、感性與理性之間的平衡,以一種補償心態的角度去攝取。然而,這樣的想法,其實無形中也產生了限制,拒絕了關於閱讀面向,更多的可能性。趁著博客來的折扣期間,購入了此書,試著去了解不同領域、範疇的事情,也試著紀錄下從中獲取的心得。
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🌱難道我是個背骨囝仔?
曾有部知名度與話題聲量都超高的戲劇,我只要點開社群網站,就會不停接收到與該劇相關的資訊、Netflix還會三不五時通知我:該劇已上架囉!甚至我的家人和好友們在坑裡躺好之外,還會時不時地推坑我去看。但這樣的高曝光,以及生活圈被相關話題給淹沒的情況,卻讓我非常抗拒去看這部戲劇。本來以為是自己的背骨因子在作祟,看完書後才發現,人腦中本身就內建抗拒勸說的系統,而本書解釋了系統的不同成因,以及如何去面對該系統。
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🌱座落在不同賽場位置的你我
與他人討論議題時,會因為認為雙方所掌握的資訊不對稱,嘗試丟出更多的證據、數據,來佐證自己的論點。在同溫層裡,雙方進行不同的論證,終能導向一個相對理性的結論。然而,有時跟長輩討論時,即便給出證據事實,對方仍是興致缺缺,最後變成雙方各自相信自己願意相信的。
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作者以美足的賽場分區做比喻,劃分出接受區、拒絕區,針對同一議題,每個人一開始就座落在賽場的不同位置上(原有的觀點);而每個人又對接收到的訊息有各自的接受區、拒絕區,人們會拿「原有的觀點」與「接收到的訊息」相比,落在拒絕區的資訊將失去效用。
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🌱如何縮短你我之間的距離
當我嘗試丟出更多的資訊、證據時,對方的抗拒勸說系統反而運作得越厲害,此時提供的資訊變得無所用處。因此作者提出了:改變賽場位置,找出共同點,再進行深度遊說的應對方式。從雙方沒有爭議的議題入手,找出彼此距離較相近的面向(拉近雙方的賽場位置),由雙方共通點作為起步,以此作為支點,從大方向的共識連結到最初的議題,以期能讓對方轉換不同的目光去看待。
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🌱個人心得
之於我而言,這是一本非常實用的書,一方面了解自己與他人的抗拒心理,是如何運作的;另一方面,即便不去使用改變他人的方法,也能將書裡所學的技巧拿來防身XD (成為更背骨的人?)然後發現,書裡提到的「提供選項」,其實自己很常使用。如果身邊的人選障發作,不知道晚餐要吃什麼的時候,我總會提供一堆選項讓對方選擇,當然每個選項都是我想吃的食物(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎)
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