非暴力溝通

非暴力溝通（NVC）是美國心理學家馬歇爾 盧森堡（Marshall B. Rosenberg）博士所創立的，其宗旨主要希望增進人與人之間以及自己對自己的愛。你平常和伴侶、家人、同事，不知道如何好好溝通嗎？嘗試看看非暴力溝通吧！這種方法強調客觀地接受對方與自己。第一步驟是觀察，觀察而不是評論，應盡可能如實地傳達事實，第二步驟感受。接下來就是盡可能忠實地體會自己當下的感受以及試著體會對方的感受，這也是一種慈悲（compassion）、同理心（empathy）的展現。第三步驟是需要。也就是進一步體會自己以及對方感受後面的「需要」。不責備自己，或他人想要滿足需要，我們應該肯定彼此的需要。第四步驟則是請求。我們常常以為別人懂自己，但別人其實是不知道的。透過提出「明確請求」。明確地告訴別人，我們希望如何能找出滿足各自需要的方式。 非暴力溝通透過觀察、表達感受、解釋需要，並進一步提出合理的請求，在過程中每個人的需求和權益都得到尊重，可以說是無論在哪種場合，可以有效減少暴力衝突，是建立和諧關係的有效方法。#IG#KOL#人際關係#同理心#職場#溝通#交往#進修#職場新鮮人#投資新手#課程#翔泰學校#taischool