從空城計看多面向思考

三國演義裡面有一段很有名的故事，「馬謖拒諫失街亭，武侯彈琴退仲達」。這段講的是諸葛亮的愛將馬謖因為剛愎自用，拒絕部屬的諫言，結果把街亭這地方丟了。於是諸葛亮接下來必須面對的困境就是司馬懿乘勝追擊，直逼西城。這時候城內軍力不足，諸葛亮面對司馬懿的強大軍隊他該怎麼辦？大家都知道他大開城門，命童子在那裏裝作沒事那樣地灑掃，自己坐在城門上悠哉的焚香彈琴，上演了著名的空城計，把多疑的司馬懿騙走了。

面對難題的時候，人常常會用慣性想法或是世俗想法去解題，變成了不是黑就是白的單向選擇與決定。如果以這個例子來說，守城主將通常會採取「出兵迎戰」或是「關門拒敵」這兩種方式來解決問題，守衛城池。但是諸葛亮卻上演了空前絕後、完美漂亮的空城計，完全出乎意料。我想說的就是：面對問題不是只有這樣或那樣，思考方式是需要跳脫被侷限的部分，才有可能找到更好的解決或處理方式。

要跳脫被侷限的解題想法，方法有很多，比如：讓自己用不同角度思索問題，或者平時就多方積累知識、常識、見識，需要的時候就可以運用了，就像空城計。

根據正史記載，諸葛亮其實沒有使出空城計，用空城計的人是三國演義的作者羅貫中。也許當時是這樣的情景，羅貫中寫到馬謖失街亭，司馬懿來攻城，在城裡的諸葛亮要怎麼解題才漂亮？他在書房來回踱步，天色將白，靈光閃動，他想到了空城計，這要歸功於他書讀得夠多。

諸葛亮的空城計，最早出自晉朝的諸葛亮迷：郭沖。郭沖寫了一本《條亮五事隱沒不聞於世者》這本書，就是寫諸葛亮五件沒有被正史記載的事蹟，其中一件便是使出空城計。不過這書裡面提出的諸葛亮用空城計也是郭沖自己編的，在三國時期，真正使用過空城計的人是孫權的父親孫堅。

孫堅守魯城的時候，董卓來犯，但城內的兵力不足，孫堅就使出了空城計。董卓也是一個很多疑的人，認為孫堅大開城內，是故意要引他入內，城內兵力並不是探子消息上說的那麼少，孫堅的兵力一定很多，如果攻城必定中計大敗，於是董卓就撤兵了。孫堅用了空城計保住了魯城，不過孫堅也是一個博學聰明的人，他沒選擇死守城門或出兵迎敵，而是從左傳這本書裡，效法前人。

羅貫中和孫堅都是因為平時的知識見聞積累，為自己解決面對的寫作困境與守城難題。見聞與知識的儲備，確實可以幫助自己跳出非黑即白的單線二分法。當然以不同角度思索，也可以避免自己陷入非黑即白的思維，就像空城計最初始的出現。

大約2700年前，也就是春秋時期，楚國令尹、也就是宰相，子元，他攻打鄭國。鄭國是小國，根本無法抵擋楚國，於是向友好的齊、魯、宋求援，但是援兵還沒到達，楚軍已經大隊壓境。這時候鄭國謀士叔詹向鄭文公獻策，鄭文公特意打開城門，讓百姓自由出入做生意，表現出很安定的情景。子元就以為是齊魯宋的救兵到了，鄭文公才敢這樣打開城門，於是他決定暫時取消進攻，紮營觀察。這齣空城計讓鄭國度過危機，等到了真正的援軍。不過，故事還沒結束。

子元紮營之後，發現被騙了，但是他已經來不及攻打了，因為前有鄭國軍隊，後有齊魯宋的虎視眈眈，為了避免自己腹背受敵，他決定撤退，這時候他也上演了一場空城計。他的軍營繼續紮寨、繼續生火，但實際上大部隊已經悄悄撤離，原地留的也只是空營帳而已。

不論是鄭文公與叔詹或是楚國子元，他們都跳出了進與退、攻與守的窠臼，而用另外的角度思索，找出破解難題的方法。歐洲著名心理學家愛德華狄波諾就提出了「六頂思考帽」，幫助人們改變單向直線思考，進行水平的多面向思考。這六頂思考帽分別是：冷靜想想與檢視哪裡出了問題？保持中立客觀的心態去了解所接收到的所有資訊、仔細觀察細微處，了解對這些問題或事情的感受和認知、用理性思考邏輯性和可能的解決方式、綜觀全局並省視自己的思維是否有偏差、以及運用最後一頂思考帽，就是允許各種可能的存在，而不是武斷認為可能或不可能。戴過這六頂思考帽之後，再做出最適合的處理與解決方式。

當然，愛德華的六頂思考帽可以很有效的幫助我們避免發生直線思考，找到處理難題的方式，但是絕對不是唯一的方式。如果當作唯一方式的話，那麼就又掉入單線思考了。

每次的難題，都是一次的學習機會，讓自己用更廣闊的視角去看待與處理，那麼人生積分就會多加一分。