思緒很亂,問題不知該從何下手?
越想越焦慮,教你一招,將狀況具體化。
8問6W2H:
透過所應思考的重點,請參考下表。
範例
■Who 該狀況主角,明確列出人物、組織、職稱等
■What 發生了什麼細節?
明確列出討主題的事實和架構,如問題點、現況、產品或服務等
■Whom 明確列出目標或人物等「關係對象」
■When 確認發生裝況的時期或時間點
■Where 確認地點、位置、地理環境或地區
■Why 列出目的、原因、意義、前提條件、目標或意圖
■How 手段、過程、方法、步驟、架構
■How much 認時間、費用、人才等資源
漏掉手上資訊拼圖,還缺少哪一塊?
將釐清狀況,逐一紀錄。
將問題理清,找出解決辦法!!
還希望暸解什麼樣的工具
日日村30日更挑戰
-Day 15
→追蹤@ipfifi77