價值轉移:從物質資本到人際關係

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📖No.12喬治•塞拉分《目的與獲利》ESG大師塞拉分的企業永續發展策略,p.64-p.91

在資本市場,人(以及他們對公司的意見)要比過去重要得多。

過去,企業的價值大抵取決於物質資本及製造能力:一家成功的企業就是擁有最好的機器、最大的工廠,以最高的效能製造,然後分銷產品。

現在,企業成功的驅動力是人,也就是員工的素質,以及你與客戶的關係。

企業目的才是真正的差異化因素

如果一個組織有了目的,終究對事業有好處。

然而,不是高階領導人發表慷慨激昂的演講或是在網站上張貼任務宣言就算是懷抱目的。

目的不是噱頭詞,不是企業用來「洗白」的工具。

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(書中寫洗白,其實應該是漂綠)

目的必須灌輸到整個組織、獎勵措施、薪酬結構、招募過程、客戶體險等。

「目的很難正確實行」凱若•孔恩(Carol Cone)在為《快公司》撰寫的篇文章論道:「而且很容易做錯。愈來愈多公司想要追求目的,但不是每間公司都真的去實踐。」

真正實踐目的意味著什麼?

目的不是公司總部大廳海報或網站上的標語,而是指所有員工都完全明白公司的目的,覺得有動力以符合目的的方式來行事,而且獎勵措施也配合支持這個目的。

如果一家公司的中階主管有強烈的目的,以及對目的有清楚的了解,這樣的公司未來的財務業續與在股市上的表現,每年大約有六至七%的股票溢價。

企業目的對招募和績效都很重要。

對這一代的員工和消費者,也就是「影響力世代」來說,能否獲利的部分原因是基於公司在這個世界的行為,以及公司是否允許員工以自己的價值觀生活。

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