📖No.19黃文博《品牌大學問》 p.96-p.115
品牌一定要經過的四層樓架構，也是品牌養成的四個階段，第一要累積消費者的「印象」，然後去捉摸消費者的「心象」，促動消費者的「想像」，最後墊立在消費者心中真正的「形象」。
這個過程沒有捷徑，而是耐性一步一步的經營。
從一開始企業藉著許多行銷操作，製造出許多片段而零碎的「印象」偷送給消費者，持續堆疊後行程固定在心裡的深刻印象，也就是比較完整而清楚的「心象」，從而誘發消費者基於偏好的促動，最後讓消費者運用「想像」自行補足缺失模糊的形象，直到建構出專屬的固定「形象」。
而形象就是所有認知從感官一路深入錨定在潛意識，走完心智程序的感受總結。
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2024.11.18
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