以簡馭繁的智慧

📖No.20彼得•聖吉《第五項修練》 p.155-p.184

有九種系統基本的模型需要先行認識，先提到兩種。

基模一：「成長上限」

增強環路會產生快速成長，但在不知不覺中會觸動一個抑制成長的調節環路開始運作，使得成長減緩停頓或下滑，其實能做的不是去推動成長，而是要「除掉限制成長的因素」。

成功的改革是仰賴人們出自內心努力改變，因為必須重新分配控制權限，並處理好放棄單方面控管的不信任感，是「文化上的改變」。

基模二：「捨本逐末」

潛在的問題在症狀明顯後才會引起注意，但因為問題的根源常是隱晦不明，或即使發現了，也會因為需要付出極高的代價去克服，因此避重就輕，採用簡便的、立刻見效的解決辦法，但較容易的「解」經常只能改善症狀，不能真正改變潛在的問題，有時潛在的問題反而會更為惡化，因為症狀暫時解決，問題不再引人注意，使得系統喪失解決潛在問題的能力。

要扭轉捨本逐末的情勢，需要增強治本的反應與減弱治標的反應，增強治本的反應需要一個長期與共有的「願景」，減弱治標的反應，需要誠實說出那些「症狀解」的真相。

「捨本逐末」結構通常有三個線索可循：

一、有個長期逐漸惡化的問題，雖然它有時似乎暫時好轉

二、系統整體的「健康」漸漸惡化

三、無助感與日俱增

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2024.12.03

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