心智模式
📖No.20彼得•聖吉《第五項修練》 p.257-p.301
心智模式是一種描述人們心中對於周遭世界如何運作的既有認知,這個認知會幫助我們解釋經驗預測結果並指導行為。
人們的行為跟他們說的話未必一致,但他們行為一定和所使用的心智模式一致。
因為心智模式會影響我們所「看見」的事物,會依據自己的心智模式而做了選擇性觀察,也就是我們的心智模式決定了觀察的結果。
心智模式的問題在於常常隱藏在人們心中不容易被覺察或檢視。
因此對於心智模式有四項修練核心:
1.正視「擁護的理論」(我們所說的)與「使用的理論」(我們依之而行的)兩者間的差異。
❤️誠實去面對自己所相信的理論是否真的是願景的一部分?那麼所相信的理論和實際自己在用的理論,這中間的差距,能否產生創造性改變的潛力
有點像是成語的「說是一回事做又是一回事」,這句話就可以很明確的去看到這兩個動作(說、做)背後所代表的思維模式是不一樣的,而要有能力去承認這差距才有辦法學習改變。
2.辨認「跳躍式的推論」:留意自己的思維如何從觀察跳到概括式的結論。
❤️要常常提醒自己,這推論只是自己的假設,沒有經過檢驗,如果沒有提醒自己會很容易把假設當成真的事實去看待,這樣一來很容易誤判很多事情。
❤️可以問自己為什麼會有這個假設?我們做出假設所判斷的依據是什麼?這個依據可靠嗎?等等問題,這樣的探詢可以協助自己釐清自己的假設、看法、信念是否為真?
❤️最簡單的方式就是問自己相信的信念,如果是真理,那麼其他人發生的狀況也應該都符合這個真理,然而真的如此嗎?如果不是,那就表示我們相信的信念並不是真的,我們就有機會去改變,重新創造我們想要的信念。
3.練習「左手欄」:寫下內心裡通常不會說出來的話。
❤️我們常常心口不一,害怕說出來的話傷到別人,因為我們內在已經有了一些判斷和假設,其實我們可以把握在這衝突中怎麼去學習、如何誠懇的溝通、學習放掉我們的預設和判斷。
4.「兼顧探詢與辯護」:彼此開誠布公探討問題的技巧。
❤️練習互相探詢,彼此去確認如何去找到最佳的論斷,說明自己的看法與假設並問他人如何認為?而不是互相辯論,要去證明自己的觀點是對的,當執著於對錯,要證明自己的觀點是對的時候,我們就會把耳朵關起來、心也關起來,聽不到對方說什麼、感受不到對方的意思。
❤️當不贊成別人的看法時,學習用探詢的方式彼此分享看法背後的邏輯、論點,回到探詢而非爭辯。
以上這些就是在說明為何要整合心智模式與系統思考的原因,一個專注在協助我們暴露隱藏的假設,一個專注在於如何重新架構假設以突顯重要問題的真正原因。
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2024.12.06
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