意志與資源

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📖No.22賽門•西奈克《無限賽局》 p.119-p.132

參賽必備二種籌碼,不只顧好財務與客戶資源,更要培養士氣與忠誠的意志力量。

資源是讓組織持續健全的所有財務指標總和。

意志是讓組織持續健全的所有人為因素總和。

無限思維領導者會想的比困難時期更長遠,為了維護員工的意志,他可以等待一季,一年,或更長的時間讓公司累積資本。他們明白員工的意志是驅動員工付出、解決問題能力、想像力和團隊合作的動力,這些都是企業未來生存和發展的必要條件。

有限思維組織把員工看成需要被管理的成本,而無限思維組織則把員工當人,人的價值無法像機器一樣被計算。

投資員工不只是提供高薪和良好工作環境,也代表必須真正關心員工,理解員工與所有人一樣,都有抱負、恐懼、想法和意見,都會希望感覺到自己很重要。

員工為了外在獎勵而全力以赴,以及因為內在動機而全力以赴,兩者的區別就像是傭兵與狂熱份子。

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意志與資源不同的是,資源是有限的,但我們可以產生無窮的意志。選擇重視意志的組織,最終會比優先考慮資源的組織更有韌性。

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