大家有看過電影小丑嗎？ 有別於以往的DC英雄片，小丑這部電影以人物刻劃為主軸，深度探討小丑那邪惡心境的演化過程，並反映出了許多社會的黑暗現象。
電影裡面有段令千嫚印象深刻的場景對話，這段對話也許不是那麼熱門，但卻讓千嫚印象深刻。
電影中小丑在某次跟社工見面時問：妳有在聽我說話嗎？ 妳每次都只會問我工作如何？有沒有負面想法？我告訴妳，我滿腦子都是負面想法。妳有認真聽我說話過嗎？
小丑的這段心聲，雖是以問句出發，但其實語氣著實肯定，帶著無從發洩的吶喊感。這場景引起千嫚很多的想法和共鳴，我們每個人都需要有對象，聽自己說說話、讓自己有傾吐心聲的空間，但與此同時，換個角度想，我們是不是也都只顧著自己說話，或只顧著自己的生活，忘了認真聽聽那個想跟我們傾訴、需要有人幫忙分擔心事的朋友呢？
忙碌的我們，常常在聚會中分享著彼此的生活，但你一定有過相同的感受，就是自己想深聊的話題或者自己特地提出想跟朋友分享的心情，常常說完後就被無意地忽略或草草帶過。這就是千嫚想跟大家討論的，現代溝通溝病，我們是不是都忘了用心聽別人說話？
如果我們是正在傾訴的那個人，我相信，這份心情不好受，但我們不難發現，身旁有許多朋友都是喜歡聊自己的生活多過於想認識對方的生活，講到自己想分享的事物時可以滔滔不絕，但換旁人開始分享生活時，就顯得興趣缺缺。
在這常見的溝通現象中，有兩個不同層面的問題想跟大家延伸討論。
第一個層面就是說話者會出現的心情問題，就像小丑電影中說的那些話：你每週都問我同樣的問題，我說了其他的你也沒有任何回應，你根本沒在聽我說話，對吧？
那種說了卻無人傾聽地心情，因為上一秒感受到被關心才勇敢說出的話，卻這麼一次次的被忽視了，這情境很容易令人產生失落感，就像是一份想得到出口的心情，悶了很久找不到方向，彷彿自己的周圍都被蒙了層煙，在這團迷霧中沒有任何人，好不容易在迷霧中透出了一絲光，看到了一個人，但當你走向前鼓起勇氣開口時，他卻消失了，反覆幾次後，被困在其中疲倦的不知何去何從。 這就知小丑所面臨到的心境吧！
第二個層面的問題，就是千嫚這集的主題，我們是不是都忘了認真聽聽別人說話？
每個人天生的個性不同，有些人擅於表達，有些人擅於傾聽，但在溝通中，表達和傾聽是必須同時存在，且缺一不可，需要被平衡維持的重要元素。如果我們在與朋友、家人、情人相處時，總是只有某方說某方聽，那我們肯定無法了解彼此，畢竟你我都知道，很簡單的道理，溝通是雙向的。
而千嫚更相信，每個良好的溝通都是「聽」出來的。
認真的傾聽，有助於我們去理解關心正在與我們分享心情的朋友、有助於我們更深層的感受他話中情緒，進而能在對得時機點釋放出自己的溫暖和善意，或者有能力進一步幫助他正遇到的困難，讓說話者感受到我們對他的在意和真心。
其實，傾聽不難，只要讓自己在平常的交談中，多一份打從心底出發的關心，我們就會自然而然的打開耳朵，讓每次的對談都能打造出良好的雙向溝通模式。
下次聚會，嘗試讓自己多一份傾聽的心，千嫚相信你從傾聽中，看到身旁家人、情人、朋友不一樣的一面，得到些不同的感受。
如果喜歡千嫚的分享或者看完文章後有任何的想法，歡迎留言讓千嫚聽到你的聲音。
IG：知性生活家 劉千嫚
歡迎至下列平台收聽千嫚嫚嫚說，iTunes、Spotify、Google Podcast ， 記得訂閱節目，並到 iTunes Store上為節目打星評分留言，讓更多人認識千嫚嫚嫚說喲 ：)