為什麼會想要分享此篇心得？
那是因為我自己本身有和「公關公司」交手過，並且在交手的過程中，深刻體悟兩者的差別：
#即時性給予對外窗口正確資訊
品牌公關（企業本身獨立雇用的公關人員）最了解自家的人氣商品和想要推廣的產品是什麼，以及現在公司所有商品和活動有哪些？內容分別是甚麼？相反地，公關公司無法立即給予客人即時性的回覆，還要透過和該企業詢問，確認後，再轉達。這中間的過程，如果該企業沒有第一時間連絡上，就會耽誤客人時間，以及顧客消費的意願。
#立即性的接待與必要回覆
品牌公關能夠隨時接待長官、貴賓或媒體，介紹公司形象品牌、商品和特色，給予立即性的專業資訊。相反地，如果是公關公司，就要達成三向（公關公司、客人和企業）的聯繫，來確認好時間地點。
#高ＥＱ和耐心的溝通
＂如有必要＂品牌公關得要從公司形象說明起，以及過去、現在和未來行銷活動等等，以此來顯現公司的獨特性。當然，在決定說甚麼之前，要看看你碰到的是怎麼樣的賓客，除非對方詢問，否則，在沒有話題之下，公關還要能夠隨時找不同話題與對方聊天、傳達品牌形象，但是這一切都要建立在＂賓客願意聆聽＂之上。
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