2020 Uniqlo「漾學堂」｜擄獲人心的賣場設計學課程分享
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2020年Uniqlo首開「漾學堂」課程，讓即將進入社會的新鮮人，有機會從企業的角度了解趨勢剖析、產業特性及營運戰略！
第二堂課講者：IMD資深經理-Libby Hsia / 簡宏達明星店長
內容：如何利用IMD具象化「Lifewear」的主張及如何提供滿足顧客期待、輕鬆購物的賣場。
延續上一篇2020 Uniqlo 「漾學堂」顧客數據洞察課程分享，UQ的企業理念是從
「從顧客的角度出發，製造顧客需要的產品」，賣場設計學也依照相同企業理念
，從顧客角度建立良好的賣場體驗。
身為消費者的我，在逛賣場時和大多數人一樣不喜歡緊迫盯人的賣場，反而喜歡能夠隨性逛，
挑選自己的產品去試穿，因此UQ即以Help yourself為賣場設計的主軸！
以我自己對UQ漢神店的觀察為探討：
- 賣場位置：設置在手扶梯一下來的地方，門口擺放新品商品，同時擺放模特兒，讓人可以一眼看到新品要如何搭配。不需要有員工引導，我也能自己找到本季新品，也是吸引我進店的重要原因！
- 模特兒服飾：新品區與模特兒身上搭配的服飾皆放在同一區，當我被模特兒搭配吸引時，不需要花費時間尋找或是找尋UQ員工，一眼就看到！
符合課堂中提到的Layout中的吸引消費者進入店內的動機！
- 主通道擺放各式明星商品外，在兩側會出現與聯名商品(例如：迪士尼、SUPER MARIO)，增加我在主通道外的黏著度，同時因為知道多數聯名商品會出現在兩側走道與主通道之間，也成為我每次去逛漢神UQ會固定逛的位置！
符合課堂中提到Layout的動線除了在主通道外，側邊的區域屬於磁鐵區！
- 方形桌：幾乎每間UQ皆有，漢神的方形桌是牛仔褲區域，桌面上各式顏色的牛仔褲，讓我在挑選的時候對於顏色上的豐富度一目了然，雖然知道方形桌上的模特兒的腿很細，但在視覺營造效果下，我都覺得我自己穿起來會跟他一樣，而有試穿的衝動！
- 顏色搭配：不論在模特兒身上的搭配或是賣場的顏色分佈，都能清楚看到「Uniqlo」呈現的風格，簡約但是不簡單，不追求多重的顏色混搭，而是同色系深淺及不同色系中穿出的溫柔風格為主！
符合課堂中提到Facing中會引起顧客購買的細節！
賣場設計學的課程，讓原本只專注在販賣的商品好不好看，吸不吸引顧客的我，了解到行銷還有另一個重要的面向！
- 核心價值：重點不只是讓商品整體擺放好看，更重要的是以顧客為主，可以透過每週的賣場設計的數據及外部管道(例如：電子商店的顧客情報分享)等，去微調賣場成為符合客群的動線及氛圍，讓消費者在逛賣場的同時也被你的小巧思給吸引！
- 以消費者的角度來看：有時候逛街並不是有目的性的，大部分的狀況只是和朋友的一個休閒娛樂或是抒發心情的活動，如何像是磁鐵一樣，吸住顧客的目光，讓賣場在任何時刻都具有吸引力是一門大學問！
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