了解他人的情感需求

儘管可以給出一些提示，但消除強烈的情緒需要您閱讀涉及的其他人。在一種情況下有效的策略可能適得其反，並在另一種情況下加劇衝突。嘗試做一個小小的提議，看看會收到什麼樣的接待。用您的肢體語言和語氣傳達您的意圖，就像話一樣。

包起來

顯然，將喙置於遇到的每種衝突情況中都是不明智的。但是，憑藉良好的技能，在某些情況下，您可以將自己用作幫助他人管理壓力大的情況的工具。在COVID-19期間，我們都經歷了很多事情，我們彼此之間都有情感上的責任，要在我們的互動中盡可能做到人性化。