社會生存的說話之道！面對「對立」的溝通技巧
HELLO 大家好，帶著大家邊玩邊吃邊運動的RUNTOUR來囉~今天要來探討溝通技巧，有人的地方就會有對立，這是大家都知道的事情，而往往因為對立而不知道如何面對或者去解決，造成一種無形的壓力，又或者陷入泥沼之中，不知道如何是好。
在面對溝通上，你該如何去說呢?
從認識自己再學習與他人對話，你說出什麼樣的言語，就會吸引相似的回應，你希望他人對你說話能輕柔細語，但是你對他人卻是暴力語言，兩者不平等的對立，只會變成輕柔細語的一方不想再與你訴說，亦或者轉變成跟你使用相同的暴力語言互相喊叫，所以也有人說過語言可以是一把利刀，也可以是一朵溫暖的雲。
在職場、家庭、朋友圈中，總是常常碰到一些很令人頭痛的事情。舉些例子來說
「你到底要做幾次，你才聽得懂?」
「到底怎麼做事的，理由一大堆。」
這分成兩點來觀看:
身為主管
不應該是一昧的追求"為什麼"，而應該探討下一次不要再犯同樣的錯誤，溝通最重要的是你用什麼角度出發說出這些事情，以及怎麼說話，探討不要犯同樣的錯誤，比追究這次為什麼做錯還來的重要。相對的上與下的對立也會減少，也更能不讓組員產生畏懼感，造成即使有問題也不敢提出的狀態出現。
身為組員
上司交代事情總是又快又狠，有時候並未理解清楚就去做了，結果變成與上司想要答案事與願違。在這邊其實給予建議，有時候上司交代事情下來時，可以反向詢問一次，確認你理解得方向是否正確以及繳交的日期，這樣雙方溝通上才不會因為心急而造成不必要的紛爭。
「你到底為了這個家做了什麼? 」
「夠了別再說了，我不想聽。」
「多念點書，成績才會好，到底像到誰為什麼這麼笨? 」
家庭是與你最親密的關係，而往往與你最親密的人，相對耐心也是最少的，因為知道家人再怎樣多數都會承受下來，但是往往就會變成小孩與父母對立、夫妻對立，然後好像變成最親密的陌生人。
其實在家庭立場中，站在「他的立場」想是一件很重要的事情，因為最為親密，想處時間其實也是最久你也是相對最了解對方，更需要用對方立場去溝通才是。
例如:家人有時候會說「你到底為了這個家做了什麼? 」
代表有時候真的累了，一股腦的情緒上來，你這是後換位思考一下的說
「累了吧，辛苦你了，家事有甚麼可以幫忙的嗎?」
其實當你將心比心的去說，對方其實也會感動與暖化，相對態度也會有所改變，如果換個方式來說，當對方這樣說出口時，你也是用強硬的態度回絕回去，我想這樣的關係層，就會降到冰點，這一定不是你想要的狀況。
「真心勸你，別這麼過。」
「我是真心為你好，才會跟你這樣說。」
別用自己的框架去假設他人，用同理心看待不同文化，唯有尊重彼此的差異，才能解決問題的答案，每個人都是獨立的個體，而不是強迫他人去用你的方式去說話去做事。而當朋友說出這樣話，有時候你就會啞口無言，我到底該接什麼樣的話才對呢。
其實你可以這樣說說看「謝謝你給我你的意見，我會去試看看。」這樣的方式又不會刻意地回絕他人，也不會造成對立。你說完也可以說出你的看法與想法，並且再加以討論，怎麼樣的方式，能變得更好。
攝影師：Elijah O'Donnell，連結：Pexels
靜下心想一想!你現在是用什麼方式再溝通呢?是掌控?強迫?聆聽?
說到這邊，言語可以代表一個人的人格，也能代表一個人的品格。
而唯有將心比心尊重對方，雙方的關係才會變好喔。
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