創業之中的｜有關係、沒關係｜

來聊聊關係這件事.

從小到大我覺得我都是一個貓性女子

看上去冷冷淡淡

對沒興趣的人事物就是一個冷眼旁觀

一句話都不想多說的死個性

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在決定創業之後

雖說已有非改不可的自覺

但這死個性仍然讓我吃足了苦頭

聊天技能：零

開發能讓：零

顧客關係維持度：零

團隊溝通順暢度：零

要從零開始提升無疑是人生中最大的困難點

因為這意味著180度的轉變

而這轉變始於自己的「意願」

一旦有了意願的萌芽

後面的過程再困難都有辦法克服

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關係的建立與維持在生活中時刻都在進行

我們也都身處在不同的團體之中

家庭  學校  職場  各式各樣的朋友圈

這些團體就是我們的「團隊」

這其中的關係如何流轉

我們都因為太過於熟悉而不自覺其過程是如何建立的

直到我們進入了一個陌生的環境

面對到一個（或一群）不熟悉的人

腦袋瓜子才開始有意識的轉動

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如同我工作的常態

對外必須常常與不認識的人互動、跟顧客維持有點黏又不會太黏的關係

對內要頻繁的跟工作團隊溝通協調、與上一同決策/反映也向下一同布達/執行

我發現自己就是一個「處理器」的角色

接收來自各方的需求、意見、情緒

然後滿足大家（包括我的）各種想要

所以對關係有了蠻多紅橙黃綠藍靛紫的體驗

（用顏色來形容是因為這些體驗最終都是好的，只是在當下讓我有各種不同感受）

覺察自己所知所想也是蠻受用且有趣的一件事

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互動的過程中

我們都會有主動被動的時候

如果身邊有業務朋友

你會發現成功的業務人員他們往往都把關係維持看成一個長遠的「日常生活」

他們工作內容很大一部分都是在與顧客朋友聊天講五四三

有時候乍看很浪費時間沒什麼效益

但如果換個立場當我的需求產生要找業務/專業人員時

心中想到的第一位往往是常常跟我有良好互動的那位朋友對嗎？

其實就是刷存在感

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特別現在是很重視專業的時代

擁有某些專業技能的人不在少數：

財務規劃/運動治療與健身/行銷策展/營養醫學等等

（實在太多，要寫百來個也寫不完）

只要必須透過商業行為獲利的

都跟業務脫離不了關係

即使頭銜不是業務人員

但做的事根本上來說就是業務工作：自己是自己的業務

所以業務能力與專業其實一樣不可或缺

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用個我們都有的經驗來說

要跟爸爸媽媽要零用錢的時候

跟老公老婆討個方便、買個東西的時候

也會是先說幾句好話裝一下乖

只是顧客關係要放得更長遠

鋪梗  關心  閒聊  都是我們在進入主題前可以先運作的

如果開口閉口都只說物件或商品

那就顯得生冷沒有溫度了

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不知道大家對於關係這兩字有什麼特別的體驗？

光怪陸離或是無比和諧

都歡迎一同來交流交流

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