3項經營關係 x 必修的公關課

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這裡無法用影音表達情境(笑),所以頭的上方亮起小燈泡,於是用樂譜上音樂速度標記(註1)來做說明。 這裡無法用影音表達情境(笑),所以頭的上方亮起小燈泡,於是用樂譜上音樂速度標記(註1)來做說明。
  • Lesson 1:放慢說話速度

就像寫作文一樣。小時候寫作文,老師會要求我們要加入標點符號,這跟我們說話的頓點語氣是相關連的,在一段超長文字裡,加上正確的標點符號,能讓我們更加理解語句的意思,就好比說話,說得慢且清楚,適時的注意聆聽者有沒有理解自己表達的內容,才是一個有效的溝通過程。通常機哩瓜啦一直講,什麼也不管,只管把自己內心的想法一股腦的倒出來,雖然演講者講的是一時痛快,是真的很有可能得到對方左耳進右耳出,或是對自己說的話題完全沒有興趣,而得到對方沒那麼熱情敷衍的反饋。

  • Lesson 2:學會聆聽他人

在發表自己的意見想法前,聆聽他人也是一項很棒的訓練,尤其當每個人都喜歡聽好聽話。我們知道一個人無法被全世界的人所喜愛與任同,所以當出現負面的意見時,勢必要學習面對與心態上的調整;另外,懂的聆聽他人還有一種面向的好處,就是可以在不同的人身上,得到不同的啟發與靈感。有些人想法比較侷限,一旦學習傾聽他人,一定會得到不同凡響的反饋,尤其可以去發掘不同人身上的特質與擅長,進而影響也發覺自己內在還沒被激發的淺力去嘗試。

Lesson 3:濃縮表達重點

在講這點之前先來看看一些蠻有趣的常見例子。(下列圖示)

NG版_範例1

交辦事情的藝術也是很重要的,把想交辦的內容好好的自己先整理好,除了效率不浪費時間,也可以讓接收者得到更明確的指令進而去執行。 交辦事情的藝術也是很重要的,把想交辦的內容好好的自己先整理好,除了效率不浪費時間,也可以讓接收者得到更明確的指令進而去執行。

NG版_範例2

收到「$」的訊息,都會覺得買家應該是在跟店家玩踩地雷的遊戲冒險吧!通常店家服務項目或是販售商品多樣化,這樣的訊息除了不明白你的問題需求,也會讓接收者留下不太好的印象。 收到「$」的訊息,都會覺得買家應該是在跟店家玩踩地雷的遊戲冒險吧!通常店家服務項目或是販售商品多樣化,這樣的訊息除了不明白你的問題需求,也會讓接收者留下不太好的印象。

調整版_範例1

這樣是不是一目了然,接收者也明白且有時間的去安排處理代辦之事。 這樣是不是一目了然,接收者也明白且有時間的去安排處理代辦之事。

調整版_範例2

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店家知道您明確想詢問的資訊,也能做即時完整的回答。 店家知道您明確想詢問的資訊,也能做即時完整的回答。

以上隨意呈現生活的一部分可能出現的對話,或許是因為聊天軟體普及的方便性,讓我們不用復古式像早期打電話需要花費更多金錢或是像早期書信一樣傳遞需要等待,很多人就變得對於好好說話耐心度比較不夠,傳遞出去的動作,也變得比較無所謂,但如果好好的在傳訊息前完整的整理好自己想表達的意思,很多時候也能夠避免許多不必要的誤會與情緒上負面感受的堆疊,接收者好的感受度也會提升很多。

(註1)資料來源參考網路資訊:)

基本速度標記 

下列從快到慢列起,

為常見的音樂速度標記:

  1. Prestississimo - 極快的
  2. Prestissimo - 最急板(約為200 - 208 bpm)
  3. Prestissimetto - 風之速
  4. Allegrissimo - 快而活躍的
  5. Presto - 急板(168 - 200 bpm)
  6. Vivace - 活潑的(~140 bpm)
  7. Allegro assai - 頗快的
  8. Allegro - 快板(120 - 168 bpm)
  9. Allegro Moderato - 適度、中速的快板
  10. Allegretto - 小快板 (104 - 112 bpm)
  11. Moderato - 中板(90 - 115 bpm)
  12. Andantino - 小行板(比行板稍快)
  13. Andante - 行板(76 - 108 bpm)
  14. Adagietto - 小柔板 / 頗慢
  15. Adagio - 柔板(66 - 76 bpm)
  16. Grave - 莊嚴的慢板
  17. Larghetto - 小慢板(60 - 66 bpm)
  18. Lento - 慢板(40 - 60 bpm)
  19. Largo - 最緩板或廣板
  20. Lentissimo - 甚緩
  21. Larghissimo - 極端地緩慢(40 bpm 或以下)