連薩提爾也佩服的四堂溝通課-對話的力量

初為帶人主管實在是恐慌，雖然自己已經不是第一次站在領頭的位置，但是自己其實一直沒有增進自己帶人領導的能力，對於面對面溝通其實也一直存有些許的恐懼，對於實際提升部署的工作能力沒有一個具體的作為，在我的職涯生活中遇過的主管對我也都非常友善，他們以他們自己個人的親生經驗，以及親力親為讓我學習，但一個龐大的組織卻是必須每個人都分工出力，因此若要確認個人的工作進度和個人身心靈部分，就必須透過不斷溝通，建立彼此的信賴，才能夠讓整個組織朝向同一個正確的方向。

這本書非常的實用，運用許多範例以及步驟，去了解部署在組織中的貢獻，確認每個人是否都有走在組織期望的路線，在偏移的狀態下可以即時改善，提前預防問題產生。

書中所説的一個重點，讓我深深認同，也是努力想要實踐的一句話。
「主管的職責不在於協助部屬的工作，而是協助提升能力。」
唯有習得能力，才會使人在工作中獲得成就感，進而肯定自己的價值，也就會認同組織的宗旨，信賴主管同事組織，一個優秀的團隊也會因此更堅不可摧。

一對一的面談不漫無目的閒聊，而是可以有趣又讓人期待，制定每次的會議主題，設定半小時，可以使用四階段時間切割法，以計時器提醒時間已到，可繼續下一個話題，讓會議進行的更有趣有效率，會讓人期待下次的會議，書中也提供許多可以提問的範例，這是一本很棒的工具書，非常推薦給主管領導們。