從電影【關鍵少數】看Mr.Harrison成為團隊魅力領袖的4個特質
特質1 解決問題之前要先信任
Mr.Harrison是個充滿個人風格的主管，他霸氣又溫暖，對精準數字的要求很嚴厲，對專案進展要求嚴苛，但是對人很溫和，講話直接命中要點又不失幽默。最喜歡他噹Peter的對話，有一幕是Mr.Harrison發現K在被馬克筆遮住機密資料時還能計算正確答案，Mr.Harrison直接問Katherine你是俄國人嗎?K說我不是。Mr.Harrison就請Peter以後把所有數據都給K計算，不要遮住字。Peter覺得這不是個好辦法，Mr.Harrison說你知道什麼才是好辦法嗎?就是用更深一點的墨水遮住字。這段真的很幽默，Peter要遮也沒遮好，被人破解就在那邊該該叫，怪不得Mr.Harrison直接揶揄他。但Mr.Harrison是信任Katherine的，三番兩次因為Katherine的計算才華破例讓K參加重要會議。Peter不是壞人，他也是Mr.Harrison很信任的得力助手，但是再優秀的員工也有不足之處，Peter不擅長的就需要找別人互補。
特質2 認清團隊的不足，我們不夠努力
在職場競爭中最害怕聰明的人都比你努力，美俄競賽中，俄國領先美國把太空人送上外太空。Mr.Harrison深刻反省自己的團隊需要更加積極，他問大家為什麼美國會在只有兩個人的比賽中拿第二名，他拒絕相信俄國人比較聰明，Mr.Harrison寧願相信俄國人比他們努力，所以他要求大家開始加班，因為這是一場只能贏不能輸的競爭。於是他請各位同仁認知到現在國家局勢的嚴峻，讓大家有心理準備要贏這場戰爭，就要付出更多的時間才追得上俄羅斯。他請大家去打電話給妻子告知今天要加班的事情，並且以身作則自己先打。這一幕我才發現原來這個團隊裡幾乎清一色都是白人男性，可以想見Katherine的工作處境的壓力。
特質3 好主管能超越形式，聚焦在團隊產能上
Katherine在一堆計算的工作量中又要跑到800公尺外的廁所來回，有時候甚至冒雨奔跑。直到有一次被Mr.Harrison誤會去打混，Mr.Harrison完全不知道底下的職員處境，Katherine也把她一直以來壓抑的憤怒宣洩出來，她每天只靠大家不屑碰的咖啡過生活，又一直跑到很遠去上廁所。Mr.Harrison隔天就拿著榔頭把標示白人洗手間的招牌拆掉，他說在Nasa尿尿不用分顏色，沒有什麼有色人種洗手間，沒有白人洗手間，只有幾個馬桶而已。一個好的主管是可以協助團隊省去不必要的程序和形式，聚焦在協助團隊成員提高產能，而不是被那些無謂的形式影響成員的工作效率。我真的超喜歡Mr.Harrison的魄力，這個主管真的很有領導魅力。
特質4 當機立斷的決策力
下屬暗潮洶湧的對立到他面前都被果斷處理，因為Harrison在乎的是專案進展是否有順利往前推進，他很輕易就化解P和Katherine的矛盾，一來是兩位都是愛將，都是他欣賞與倚賴的人，二是他們沒時間對立，必須團結。另一個事件是當IBM在火箭起飛的那天Harrison發現數據昨天跟今天算出來不一樣，他與P確認IBM可能真的出錯後，立刻打電話跟JohnGleen上校回報並承認錯誤，最後直接找來Katherine確認go-nogo.
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