【職場】職場說話術 | 5大法則，換句話說說服對方接受你的意見!

-2020.10.03/ 文#YuJ / 圖:Pexels

❶「好」+替代方案

在你回答「好」的情況下，就代表你允諾會這麼做，並在對方提出的時限內完成。若是在不利於自己的情況下(例如:下班前無法提出報告)，可藉由「替代方案」一併說出。➡例如:「好，但因為有些資料我想詳細確認後再提出，是否可以把"最晚繳交時限"拉到明天早上呢?」

❷「優點」+否定

面對對方詢問自己意見時，若覺得不符合自己想法、或覺得非常不妥，在提出否定的意見前，可以先述說一遍對方提案的「優點」。➡例如: 「這個提案聽起來的確很便利又快速，但好像還是少了那麼一點可行性。」

❸拒絕+理由或替代方案

對方邀你一起出遊，或是請你協助他的工作，若不想、或抽不出時間來，除了委婉拒絕，再加上理由，更容易說服對方，並讓對方放棄。➡例如:「不好意思，可是我手上還有兩個報告需要在明天早上前交出去，下次有時間的話我會盡量抽空幫忙的!」

❹更改+擴大選擇範圍

如欲更改會議時間、行程......等，因為提出更改的是自己，變成要別人來配合自己，建議擴大給其他人選擇的範圍，建議3~5個選擇較適中。➡例如:「因為下週一、二我有其他行程了，週三到週五這三天我都可以。」

❺「我需要確認一下」

當上班族最害怕的狀況之一，就是被老闆問到連自己也「不知道」的問題。在這種情況下，回答「我不知道」是非常NG的作法。因為老闆就是不知道才問你，當然每個人都有不知道的權利，但為了給老闆正確又詳細的答案，建議這樣說➡「這個問題我目前不太確定，我需要詳細確認一下，再與您報告!」

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