不好的體驗分享

今天帶著我的阿罵一起到醫院去看診，診間只有阿罵跟醫生在對話，事後當我去找我阿罵的時候。

護士說道:你阿罵在這裡!
所以我走了過去
然後我就問了請問阿罵打得針是甚麼?
結果護士給我的感覺非常的不好
他們讓我有嘲笑的感覺跟我說道:剛剛醫生都有有說呀!(重點是他們的嘲笑態度讓我感覺到非常的不舒服)


是讓他們也有說單子裡面有寫
可是這嚷我第一就感覺到不好了
因為他們的口氣跟語氣沒有發現說我的需求是要知道我阿罵打的是甚麼針，為什麼不做回答就好了呢?
(語氣和語氣讓人感到非常不舒服)

所以我非常不推薦
而且覺得護士的態度有待感善
這也是影響到醫院很重要的觀感
專業的護士不應該有的態度

輕藐病人的疑問

教育的問題 跟 人的素養品德
隨時隨地都存在

我現在大概董爸爸為何以前都有反應不好的服務了
還有為何需要做教育訓練跟服務人員的評鑑
因為公司才知道如何好好的經驗下去 挽留抓住顧客的心意
而且更因為我自己做過服務業和各式的工作
我更能深深的體驗很多不應該有的態度
我也當過客人
我也服務過客人
:)

同理心的對待 (拒絕輕藐的語氣)
反社會霸凌 跟職場霸凌