每個人都是獨立的個體，彼此思想或行為上的擦撞無可避免，若是遇到易怒或善用冷暴力的人，要怎麼去化解情緒和導向溝通呢？其實這些方式差異不大，也很適用在不同吵架上面，但如果對方拿這些極端情緒當作武器，還是趕快逃吧～
易怒體質
1.冷靜絕對是第一步
對方生氣先不要急著去跟她吵，在憤怒的情緒中對方根本會無視一切道理，先默默的等火小一點再進行滅火行動。
2.讓情緒有出口
每個人都有自己發洩情緒的方式，讓對方去做一些情緒宣洩，打打遊戲、出門走走等，最好不要一直黏在她身邊，這個時候很多小動作都會讓他很煩躁，先保持距離最好。
3.你說我聽
等對方氣消的差不多，已經能夠溝通時先做傾聽者的角色，讓他說出自己不滿的地方，如果真的有錯就好好道歉，若是彼此觀念不同也不要馬上批評對方，先好好記在心中，等他完全冷靜後再提出你的想法，互相找到共識。
4.建立模式
如果對方真的很多眉眉角角會被引爆，就直接跟對方講好一套sop，生氣時要提出”給我空間“或“現在可以溝通”等訊息，不要彼此盲目猜測，造成更多誤會和衝突。
(圖片來源：pixabay)
冷暴力大師
1.運用這段時間
當對方對你不理不睬，也不用一開始就追著他，先跟著冷靜一下，利用這個空檔好好思考彼此爭吵的原因。
2.建構良好的環境
建構環境不代表雙方就一定要開始對話，在同一個空間各做各的事也沒關係，像平常一樣自然一點相處，稍微緩和氣氛，等待開口的好時機。
3.尋找破口
你在身邊不去打擾，對方反而會開始好奇你接下來的舉動，這時就能開始用試探的方式，給他倒杯水啊，問她要不要一起吃晚餐啊等等，先提一些無關緊要的事看看對方的反應，若是對方態度有鬆動，就是破冰的第一步。
4.理性溝通
等你們一起進行完某件事，再慢慢的進入主題，記住溝通過程不要太過情緒化，把一開始你思考過後的想法說出來，然後詢問他的看法，把他引導出“拒絕對話”的範圍，一步一步解凍，千萬不要操之過急！
(圖片來源：pixabay)
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