對不起

請、謝謝、對不起，是禮貌三元素，其中，請還有謝謝很容易辦到，唯獨對不起，並不是每個人都做得到。

當兩人僵持不下的時候，一句對不起，不但可以緩和雙方的不愉快，也可以化解兩人不必要的誤會。如果犯了錯，對方一聽到你一句對不起，就立馬化干戈為玉帛了。說句對不起，不代表認輸，但不說，你卻很可能影響大局，最後落得全盤皆輸啊！

“對不起”，可以說是一種說話藝術。別以為說了對不起，就是吃了虧，有時候這種胸襟反而可以成為你反敗為勝的最佳利器！