『安妮說心事』三大溝通技巧，別再對展現脆弱的人說「你想太多」了！
嗨，我是安妮，今天想和大家說心事。
或多或少，每個人總是會遇到在生活中遇到自己低潮，或是別人向你訴苦的時候，那個時候你會希望對方怎麼安慰你呢？又或者你自己會怎麼回覆別人傾訴呢？
以下是容易讓相處上會有認知的落差產生，造成更多摩擦和衝突的原因，也是很重要的『憂鬱症』議題，在關心他們的時候，也請避免做出這些無心的傷人舉動囉。
除了『同情心』，請同時具備『同理心』。
在自己的經驗來說，我發現其實現在有很多人是缺乏溝通和表達能力的，而這個問題有一部分是來自於“缺乏同理心”。
一般人通常與生俱來的叫做『同情心』，但我所說的『同理心』，會再更深層一點。是你站在對方的位置，”成為他“，想像著你經歷他的事情，『他』會有何種感受，並不是假設今天這件事發生在你身上，『你』自己會有什麼情緒。
其實這兩個思考方式是有很大的區別的，但很多人常犯的錯誤就是在溝通交流的時候，把同情誤認為同理心。
因為你不能把你自身的心理素質和個性套用在別人身上，有的時候別人處理情緒的能力，不單只是抗壓性高不高這麼簡單的問題，這牽扯到很多的原生家庭、成長背景、生理因素以及當下的情境、情緒感染等等，所以不要再覺得他人的沮喪只是他的『抗壓性』不夠了。
別再對展現脆弱的人說出「你想太多了。」
你或許很堅強，但也沒有資格去否定別人的敏感。溝通交流應該要是理解對方的感受和解決問題的根本，而不是先檢討受害者的情緒，去告訴他是他多想了。
向你傾訴真實感受的人，有的時候第一時間是希望獲得安慰、能夠釋放他的心情，要的可能只是你的一個擁抱，或者你只需要聽他說就好，他此時要的不是一個強大的理性分析師，可以馬上告訴他問題是什麼，解決辦法是什麼，他只是需要一個溫暖的客服人員跟他說「辛苦你了，我懂。」。
當你沒有這個意思，就不要表達出這個意思
對於同一件事情、同一個玩笑，甚至是同一句話的感受，每一個人都不一樣，也許你覺得無傷大雅，但對他來說卻可能是觸碰到內心受傷的地方，你可以認為對方很『玻璃心』，但是他擁有感受所有情緒的權利，你可以嗤之以鼻，但你必須尊重它，因為只有聽的人能決定是否傷人。
文字是有很大的力量，你可以用它溫暖別人，同時也可以用它來殺人。不要覺得就一句話而已，何必往心上去，其實，往往壓垮最後一根稻草的，就是那一句話而已。
最後，希望大家在下一次遇到身邊的人向你求救，又或者你和別人交流的時候，能從以上三點來著手。
畢竟會需要好好溝通的人，都是很親近和你愛的人，不要一時說出氣話，造成無法挽救的結果，有時候真的不是說了一句對不起，就能夠按一個按鈕就收回傷害的。
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