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佩妮讀冊 ☪ 電商人妻社群圈粉思維:單月從0到萬,讓流量變現的品牌爆紅經營心法

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 keyword「網路社群」的中文新書稀有。

搜尋到《電》的書名和封面後,沒有抱持太大期待來翻閱,一來是「人妻」為名對新穎行銷思維的專業感減分,二來封面設計看不出軟實力。讀此書之前,不知「電商人妻」,所以不知這是個名字,哎呀。

 

如何「圈粉」見人見智,急著認不認同他人的見解,不如參考他人的優點,並將意見分歧處列入實際操作時的關鍵點。除非對社群互動沒有興趣,只要流量變現,否則發現他人鼓吹的心法「有問題」,表示你有在思考有在投入,這比照單全收成功模板來得有意思的多。

 

讀完《電》,覺得值得推薦一看,作者細膩統整了許多對品牌網路社群行銷的心法、提出很多不錯的見解,邊讀會邊腦袋高速旋轉,適合網路行銷中階程度者看,因文句不艱澀不無聊且段落明快,所以是可以很輕鬆翻的、專業好看的知識書,《電》放在行銷類書堆裡,符合實際有實戰經驗的內容絕對脫穎而出落實「行銷」效果的說服力。

 

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以下列表標是書內文, 「A.」是佩妮感言。

 

社群行銷的部分,首先要喜歡自己做出的內容,受眾才會開始正視品牌,也就是要投入更多的感情。

 A. 很多受僱的社群經營者被下一日PO一篇的指令,PO文品質就很難要求,也很難喜歡自己PO的鬼東西。

 

有些品牌上級看到行銷的趨勢指出哪些平台現在很紅,就交代員工要開始執行,這心態不是健康的建立社群態度。

 A. 很紅不代表適合自己,他人成功的樣子不等於自己未來成功的樣子。外行上級指手畫腳蠻要不得。

 

經營社群就像玩RPG電玩一般,要如何養成遊戲的角色、獲得什麼寶物、先過哪些關卡,然後依序破關得到自己想要的成績。

 A. 為品牌網路社群經營者注入靈骨,然後設計量身定做的階段任務,經歷不同的過程才會呈現有別於他者的面貌。

  

多看看不同產品或其他產業操作社群的方式,可以激發更多的靈感和變化創作模式。

 A. 飾品品牌平台只能長那樣嗎?相信各行業的網路社群平台時常碰到瓶頸,沒有靈感或看膩自己PO的內容。

    

展現好的開箱體驗,讓粉絲更有實際參與感,也是圈粉的重要因素之一。

 A. 運用拆禮物和分享的欣喜心理,製造此時此刻我們獨處共感度。

 

鐵粉經濟 鐵粉受眾特性更有機會帶來更龐大的社群潛力

 A. 比起商家老王賣瓜,粉絲的口碑比較讓人產生信賴。

  

微網紅的風格展現,代表的並不是他很時尚或是很有質感、才華,而是這個人的氣質和理念、處事態度與做事方法能讓人認同。

A. KOL流量和粉絲黏著度強過商家社群平台,因為多了「人味」,只要是人都不完美,比起商家品牌營造的完美更有「溫度」。KOL不是藝人,不需要唱歌跳舞才華,許多藝人將KOL(網紅)當成假想敵,是沒將KOL(網紅)當成另一個身份。

  

真實感能帶來更多營業轉換

 A. 眼見為憑,了解越深信賴感越強。

對自己品牌在行銷上有利的真實

A. 「不上相」非有利的真實,常見例子是品牌幕後人員開直播,不上相的舉止會和品牌做連結,想要拉近受眾距離反倒被退讚,在追求美感的網路視覺世界裡,醜態是很容易見光死「破壞品牌美好想像空間」的主觀因素,有拿捏透露真實尺度的敏感度很重要,以如果自己是受眾的觀感出發吧。

醜不等於「不上相」、不醜不等於「上相」。

   

讓品牌風格和社群人員的內容對話口吻同步正確

A. 文字口吻要和品牌「門當戶對」

品牌人物的社群設定 稱謂

A. 文章至此,我都使用「品牌社群經營者」,沒使用「小編」,因為我覺得「小編」可以是待在任何平台的nobody,是一個很被輕忽的稱謂,以專業技能角度,只是回答受眾問題的人是經營不了一個品牌形象的。就受眾角度,被「小編」還是「專員」服務,更覺得問題有被檢查解決到?

   

加強受眾對品牌的認識,而非僅止於促銷內容。

A. 很多商家專頁看起來是購物頻道,不是品牌。

  

不執著於粉絲多寡,高互動率才是不變王道。

A. 舉PopDaily例,一篇文章的愛心數比瀏覽數多,高興不起來,代表按讚的人沒看內容,不是因為鼓勵創作者的表現,只是喜歡封面標題和圖片。

  

作者 : 電商人妻Audrey孔翊緹  出版年 : 2020

  

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