Hello我是爆米花PM，由於擔任過外商業務、行銷、主管職，身邊朋友與年輕同事，想要轉職或是入學考試時，會請爆米花協助模擬面試或提供履歷建議。爆米花最近協助面試的一位年輕朋友，也順利考上知名國立商管研究所。
每次看到這位年輕朋友充滿盼望的熱情臉孔，總會讓我想起兩部職場奮鬥故事。一部是日劇《重版出來》。另一部是韓劇《Start-up:我的新創時代》。兩部戲劇對於上班族追夢、職場實力累積、面試策略都有很好的範例描寫。
日劇《重版出來》，女主角在第一集面試中展現的自信表達，答題邏輯清晰。與編輯、漫畫家、銷售團隊、通路溝通情境，是上班族每天都容易遇到的情況; 韓劇《Start-up: 我的新創時代》討論創業，需要撰寫事業計畫與募資策略，更需要針對投資者簡報，爭取投資機會。以上這些都是職場重要面試場合，需要有目的性想好面試策略。
最近也剛好是轉職季與畢業生求職季，爆米花整理6個面試關鍵成功因素，希望大家準備面試時，務必考量這些因素，擬定自己的面試策略後多加練習。
面試六大關鍵成功因素
面試最基本準備，就是合適穿著，事先上網作功課時，可以先了解公司文化，或是從Linkedin、FB、IG找到公司內前輩、學長姐聊聊。不論男、女第一次面試，還是穿上襯衫、套裝，看天氣搭外套。即便去面試不用穿到套裝的職務，也請盡量不要穿短褲、涼鞋。準備一套合適的面試穿著，是對自己與對面試官的尊重。
到了面試會場，可按照個人應徵職務，準備簡短30秒~60秒的開場白。特別是面試業務、行銷、客服職位者，在會場可以與面試官簡單閒聊，主題可以聊天氣、交通、辦公環境，舒緩面試前氛圍，也讓面試官對你的個人談吐、溝通能力有個不錯的印象。
面試前務必準備常見問題，根據各公司蒐集資料設計客製化答案，常見必考題一定要練習過。有些面試官問必考題，不是要聽你內容好不好，而是要看你有沒有準備。如果有準備內容又好，面試分數自然大幅提高。以下列出10個常見一般性問題，至於各產業與功能性的專業問題，平常就要靠自己多蒐集資訊了。
- 請介紹一下你自己!
- 請說明你的優點與缺點!
- 為什麼你要離開前一家公司?
- 為什麼你想來我們公司應徵?
- 請問你的經驗如何在我們公司做出貢獻?
- 對於加班這件事，你有甚麼看法?
- 你認為自己是團隊合作的人嗎?為什麼?
- 請問你未來短期與長期目標是甚麼?
- 對於薪資，在本公司你的預期是多少?
- 你目前還有找其他的工作嗎?
如果面試答案須提到過去經驗、案例說明，在面試策略選擇時，答題時最好採用結構性敘述。不僅內容會更有邏輯，面試官也比較能抓到重點。目前常用的結構性描述是STAR原則，四個英文字分別代表Situation(情況)、Task(任務)、Action(行動)、Result(結果)。
舉個例子如下: 請說明過去工作中遇到衝突並且妥善處理的經驗?
- Situation(情況): 當時情況與產生衝突原因
- Task(任務): 為了專案如期進行，需要正面處理衝突，並且獲得共識
- Action(行動): 當時處理衝突的步驟
- Result(結果): 因為上面這些行動，最後有那些好的結果
在結果的部分，也可以帶入你從這個案例過程，學到那些經驗，並且可以如何落實在未來工作中。
面試到最後，面試官會問你有沒有問題，請不要浪費這個機會，記得多探詢公司現況，了解相關背景資訊。提出問題來探詢，可以讓你對這家公司有更好判斷，要不要來這家公司上班。幾個跟面試官提問的建議方向如下(請各位看現場情況選擇)。有些面試官可能不想回答，但多數面試官很願意分享資訊。
- 貴公司對於目前這個職位的期待與目標設定
- 可否簡單描述貴公司企業文化或是管理風格
- 這個職位是否會有教育訓練或職涯發展規劃
- 貴公司這個職位表現優異的員工特質有哪些
- 貴公司團隊合作方式多半如何進行
面試結束後，現場就可以先謝謝HR與面試官給予面試機會。如果有留下HR、面試官e-mail，也可以寫簡短感謝信。不論有沒有錄取，這個小動作都能加深面試官對你的印象，提升脫穎而出的機率，甚至開啟未來合作的可能!
從研究所考試，到《重版出來》的面試與溝通，以及《Start-up: 我的新創時代》的募資爭取。不論是求學或工作，面試都是一個必經關卡，用對面試策略，做好客製化準備，不斷練習調整，都是面試成功的重點。若有讀者需要爆米花在面試與履歷上提供協助，可以到我的粉專「爆米花下班管理學」私訊我。祝大家2021面試順利，成功達標!
圖片來源: KKTV、tvN IG
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