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創作者客服Q&A大百科 常見問題一次解答!

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此版本最終修訂時間:2021/04/19

創作者計畫相關單位聯絡方式
官方 LINE@ :@nvz8256p
信箱:creators@sugoigroup.tw
若以下並無您的問題,歡迎來信詢問!


創作者資格

1. 我已通過活動頁報名加入,如何知道是否通過?
報名後 7 - 14 個工作日,PopDaily 將會發信至您填寫的信箱通知您下一步流程,請留意收信,若遲遲未收到回覆,可以透過 creators@sugoigroup.tw 詢問。

2. 我已申請加入波波黛莉創作者臉書社團了,多久才會審核?
臉書社團僅限審核確定為波波創作者才能,申請後需 5 - 7 個工作日審核,提醒,如無確實填寫入社申請問答資訊,管理員是不會放行入社的唷!

3. 我本來就有 PopDaily 的 ID ,轉成創作者後要重新申請嗎?
可以沿用原本的 ID 喔!提交您原本的 ID ,我們能針對原 ID 做後台升級。

4. 需具備什麼資格才能被選上波波創作者?我是初學者有機會嗎?
人人都能成為創作者!只要能創作出優質的圖文內容,不論您是初學者或是資深的創作者,都歡迎報名申請喔!


系統相關

1. 登入後卻不是原本的帳號要怎麼辦?
請寄信至 creators@sugoigroup.tw 並提供您當初回覆信件的 ID,我們會幫您查尋登入方式。

2. 收不到驗證信怎麼辦?
請先檢查垃圾郵件區,若沒有的話,請寄信至 creators@sugoigroup.tw 並提供您的 ID。

3. 請問已是創作者,但App只能匿名發文是正常的嗎?
是的!目前只有網頁版能以個人名義發文,建議使用電腦版 Chrome 瀏覽器會有最佳的發文體驗哦~

4. 找不到打卡點,該去哪裡新增呢?
請點擊 頭貼 > 聯絡我們 > 建議與問題回報 ,提出欲新增的「地名/店名」與「地址」,將由專門人員為您處理。遇到疑似bug問題,也請由此管道提出哦!

5. 想查看檔案,但出現權限變更無法存取教學內容的提示?
(如名片套版、各作業...)
請於文件中要求存取的欄位回覆您的信箱與ID,將會為您開啟權限。

6. 為什麼文章管理與數據總覽顯示的篇數不一樣呢?
請注意要將日期調整成相同的區間哦!文章管理的資料為即時更新,數據總覽則是日更,建議隔日查看資料會較準確。

7. 為什麼前後台文章顯示瀏覽量不同?
兩者數字會有差異是正常的喔!以下是針對您提到的問題回覆:

(1) 文章內文右下角:計算之人氣是指重複點擊的觀看數,亦即所有人點進來都算一次觀看,並且重新整理即會計算第二次觀看。

(2) 後臺文章管理瀏覽:此欄位顯示的瀏覽數的計算方式由於此欄位涉及「廣告分潤」及「防止不當流量造假」等。此一欄位之計算方式包含但不限於「須在時間內的不重複造訪」、「不同IP不重複造訪」等等,更多 google 廣告分潤計價方式可以參考以下:https://support.google.com/adsense/answer/48182?hl=zh-Hant

8. 為什麼前後台愛心數顯示不同?
此為系統前後台顯示差異的關係,請以後台顯示的為準。
目前工程師已列在修正事項中囉!


文章內容相關

1. 請問發文是否有限制題材或是內容?
成為創作者後,一般發文內容皆可自行決定。建議以實用或趨勢內容為主,讀者會更喜歡哦~如需發佈限制級內容,請於Hashtag標記 色色話題 ,一起保護未滿18歲的讀者!

2. 可以在自己的文章放入別人的圖片/ IG 貼文嗎?
請先確認是否有版權,若有版權請購買圖片或是取得授權。影視類的文章可取用官方釋出的圖片,切勿自線上看截圖。

3. 該如何提升文章質量?
建議加入我們的 FB 創作者限定社團(搜尋🔍波波黛莉官方創作者交流區),裡面有提供豐富且實用的教學,活動也都會第一時間通知創作者們,不懂的地方可以提出跟大家討論,歡迎來成長交流哦!

編輯器操作常見問題

1. 請問該從哪裡撰寫文章呢?
收到 PopDaily 後台開通通知信後,重新登入後點擊頭貼>寫新文章,即可進入創作者文章編輯器。



2. 該如何在文章中加入圖片?
(1) 於行首點擊一下,會顯示「+」符號工具列
(2) 點擊「+」展開工具列,可選擇圖片來加入

3. 該如何加入超連結呢?

(1) 打好文字
(2) 反白文字後,點選超連結並貼上網址
(3) 出現紫色的字就完成囉!


4. 我可以將發表在 Instagram 上的照片嵌入文章中嗎?
當然可以!請依照下方說明進行。

(1) 使用網頁版,複製 Instagram 該篇貼文的完整網址,如下圖紅框處。

(2) 將完整網址貼上編輯器的文章撰寫處。
(3) 靜待幾秒鐘,嵌入的 Instagram 將會自動出現顯圖。

5. 可以在文章中加入影片嗎?
可以哦!影片請上傳 YouTube 後直接複製網址 > 貼進文章就完成了。
複製的方法:
(1)按下分享
(2)按下複製


6. 文章儲存成草稿後,該如何尋找該篇文章進行編輯?
請依照下方說明進行。

(1) 進入「文章管理」區,點擊欲編輯的文章標題,就能喚出該篇文章,準備進行編輯。
(2) 點選位於封面圖片右上方的「‧‧‧」會跳出灰色的小視窗,接著按下「編輯」就可以了。



我的收益提款

1. 後台的數據採每月重新計算制,若上個月的收益因未達提款門檻尚未取出,那此筆款項還能提款嗎?
當然可以!目前收益是按照月份顯示,但請放心,您創作所賺取的收益都會累計在創作者後台,直到累計至最低提款金額提出申請後,才會歸零重計喔!

2. 請問收益是如何計算的呢?
收益是從瀏覽率換算而成的,所以當文章被越多人瀏覽,您可獲得的收益就越高喔!可透過創作者後台「數據總覽」區查看~

3. 我是外國人,因沒有身分證無法填寫後台的“銀行帳號設定”,請問這樣還能提領嗎?
當累計金額滿最低提款門檻時,請來信 creators@sugoigroup.tw 將有專門人員為您服務。提醒🔔提款帳戶若非台灣銀行帳戶,台灣銀行及外國銀行將產生相關之手續費用(以匯款當下手續費為主)將由創作者本人吸收,請評估創作收益在提款扣掉手續費後,金額是否划算再行申請或是持續累積更高額時一次提領。

4. 請問申請提領後多久能收到款項呢?
我們在收到申請後的15天內會寄mail通知繳交相關資料,並在收齊資料後的30個工作天就會匯款給您!請多多留意信箱通知~

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