我聽到了你的感受和需求,就像我也想被這樣理解
溝通這個議題,我想大概10對夫妻有10對都曾經遇過這個問題。
我曾經聽過一句話「男人是問題解決導向,而女人是情緒導向」,所以兩個人才常常沒辦法達到有效的溝通。
那我們是不是應該去學習用對方的思維去進行溝通與表達?
面對男人,我們把事件當作解數學方程式;面對女人,我們不看事件,只圍繞在感受。
可是。
我做不到,那樣對我來說太痛苦了。
在練習教練技術之後,我發現原來只要「聆聽」就可以解決很多溝通上問題。
我們常常會去想,溝通不良一定是我們不會表達,所以對方聽不懂我的想法,聽不懂我的需求,那我們就要更努力去改變自己的說話。
但實際上,根源並不是不會說,也不是說得不夠好,而是沒有聽、不會聽。
我發現在教練對話的過程中,教練的聆聽,讓我感到被理解,也讓我感到被尊重。
教練透過聆聽,抱持著我。
過去我從沒想過聆聽的力量可以如此強大。
我突然想起前美國總統克林頓的夫人—希拉蕊的一個故事。
現在我明白了。
她在1999年間,在整個紐約州進行了「巡迴傾聽會」,而這個舉動讓她贏得了紐約州參議員的選舉。
她用行動告訴大家「我渴望傾聽紐約州的人,我願意面對面地聽他們說那些他們所面臨的問題。」
她進到學校裡面,聽校長、家長和學生談教育。她進入農場還有鄉村,聽人們談就業訓練,聽醫療保健專家談經濟問題,聽當地人聊氣候和犯罪問題。
希拉蕊認真去聆聽了很多豐富的故事,進而徹底瞭解了紐約州的問題。
希拉蕊藉由「聽」成功地讓紐約州的人感受到:「我理解,並且也會回應你們的需求」。
如果將這樣的「聽」拿到與伴侶的對話、與孩子的互動中,那麼我相信每一次的溝通都會是一個積極、有效的交流。
我覺得至少在我自己的關係中,「聽」絕對比「表達」更重要。