現代時尚！《台中日月千禧酒店》絕佳地理位置
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2022/6 初訪
👉國際級五星級飯店，地理位置優
「台中日月千禧酒店」位於台中七期市政中心，風格時尚現代，除了兼具商務與休閒的豪華客房外，更擁有一系列餐飲服務、國際會議及宴會廳與完整運動設施，是台灣中部第一家國際五星級酒店。鄰近知名景點：台中國家歌劇院、新光三越、逢甲觀光夜市、勤美誠品綠園道等，晚間可一覽都會豪宅區美景。
本次入住「行政客房」一大床附自助式早餐的房型，很幸運被安排在13樓，大片落地窗採光非常好，夜景一覽無疑，房間約有11坪。星期六入住1晚，當天房客不少，需要排隊15分鐘左右入住。
本篇分享以「入住心得」和「服務體驗」兩大面向為主。
👉入住心得：空間寬敞、浴廁獨立好貼心
進入房間後左邊是浴室。「日月客房」浴室乾爽舒適，優點是淋浴間、廁所和洗手台是分開的，多人使用互不干擾，在這樣的設計下，自然會有通風不良的缺點。淋浴間的配置值得讚賞，除了有手持蓮蓬頭外，也有固定式的蓮蓬頭，強而有力的水壓洗起來很暢快。牆上嵌有義大利品牌的沐浴乳和洗髮精。
洗手台放有多項備品，包含化妝棉、棉花棒、扁梳、浴帽等，基本配備都有，毛巾也很多，這次入住除了自己的保養品外，幾乎直接使用飯店備品。洗手台旁有美式浴缸，腳可以伸直很舒適，對應的透明玻璃附簾子，想打開或拉下都很方便。
衛浴的對面是大衣櫃與鞋櫃，衣架很多、也有熨斗，算是一應俱全。往內走是明亮的房間，普通的雙人床尺寸、簡易辦公桌，電視頻道不少，室內裝潢呈現舒適溫暖的氛圍。
當晚出現一個插曲，房間照明過一段時間後會自動全開，並且發出嗶嗶聲，數度把我們從夢中吵醒，另外半夜時空氣很悶熱，後才知道管線問題導致空調、抽風都停擺，這些問題反映了硬體維修與保養品質可以再改進。
👉服務體驗：制式化服務、危機處理可加強
此次主要騎車前往，飯店規劃一區空地供摩托車停放，若要直接到達大廳，則需走緊急逃生梯，要去牽車時則須請服務人員幫忙刷逃生梯權限，雖是因應的權宜之計，還是會希望會有提供給騎車族的房客更好的出入口規劃。
在與飯店人員的對話中，認為一致表現出的態度是禮貌有餘、親和不足，大部分的飯店人員受過良好的教育訓練，應對都很到位，就是比較偏冰冷、制式的態度，多少有受到集團式經營的文化影響。
關於問題處理，會覺得反應不夠迅速，如之前提到的房間照明問題，需要多通電話後，才在半夜約12點左右派人處理，這一點確實打擾了當晚的休息，造成睡眠中斷。飯店提出的補償方式—延後退房不夠體貼，後經過協商後才改為後續入住升等。
全飯店的空調中斷問題，並沒有及時提供任何延緩方案(如增設電扇或是降溫設施)，這類突發狀況以及處理方式會讓人危機處理能力覺得比較弱一點。
👉回訪意願中等，自助式早餐美味
整體而言，「台中日月千禧酒店」表現中規中矩，房間內的配置滿貼心的，服務有禮貌卻稍嫌制式了一點，危機處理方式比較弱。以國際五星級飯店的價位比較，會覺得入住的性價比不是特別划算，這次沒有使用到其他設施與餐廳比較可惜，要回訪可能會再考慮一下。
- 住宿名稱：台中日月千禧酒店
- 住宿地址：台中市西屯區市政路77號
- 平均房價：NT$10,000起/晚
- 個人推薦指數：3.5/5
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圖片來源：官方網站
