爸媽一定要學會的兩件事：聰明說「Yes」、戒掉說「No」，建立孩子信心和度過成長風暴！

2歲的小男孩在公園想去拉一隻大狗的尾巴。

4歲的小女孩問，可不可用生日蛋糕當晚餐？

7歲的小學生問，可不可請假一天不要上學，這樣就可以在家打電動？

14歲的青少年問，今晚可不可以在女友家過夜？

做為父母的一大挑戰，就是常要對這些奇怪的問題說「No」。

但是，父母常常先大喊「No」，會不會讓孩子以後一聽到「No」就先嚇一跳，其他都聽不進去了呢？

當然會，而且結果可能更糟！

紐約州立大學的教授葛韓（Glenn Geher）在《今日心理學》的一系列文章提到，說「No」是最簡單的答案，不用花時間溝通、陪伴他們繼續完成所問的事、更不用在出現不好的結果時幫忙善後。但是，如果什麼都不假思索的說「No」就結束了，結果可能會讓孩子以後也什麼都不假思索的發問，不會自己先思考與判斷，而且傷害孩子的自信心。甚至，心理學研究發現，性格比較灰暗冷漠、過分自我感覺良好、喜歡操控別人、無視別人感受、喜歡拒絕別人的成人，常常就源自擁有這樣喜歡說「No」的父母。

怎樣算是喜歡說No的父母呢？葛韓提到，如果一天要說上幾十個類似「No」的負面否定詞，就要思考戒「No」。

因為父母在家，也像是孩子的領導人。大人都不希望辦公室的上司一直否定我們的想法，希望他們了解我們，支持、鼓勵我們，讓我們覺得受到肯定、有安全感、建立信任，得以繼續往前走，不斷成長，完成目標，獲得成就感。當我們的想法有問題時，我們期待上司能夠帶領我們轉念，思考原委與替代方案，啟發我們，提供正面的建議。

孩子對父母的期待，也是一樣。葛韓進一步說明，經常肯定孩子的想法，哪怕只是部分肯定，都可以在家中塑造正向、溫暖的環境，也可以建立孩子的信任與信心，陪伴孩子度過各種成長風暴。尤其，可以釋放孩子的想像力與潛力。

用對方法說「Yes」！

不過，這並不是要父母盲目喊「Yes」。生活中有多機會可以讓父母發揮說「Yes」的力量。例如：

平時多練習用正面的方式說一件事，讓孩子感受其中的不同，還可以教孩子怎麼正面溝通事情，也可以讓孩子了解父母不是盲目一直給「Yes」當答案。暢銷作家芭芭拉．卡蘿拉索（Barbara Coloroso）在《孩子是無價的》（Kids are worth it）書中舉了幾個用來代替一開口就說No的例子：

「可以，但之後要……」，像是「你現在可以出去玩，但之後要回來幫忙收拾東西」。

「讓我想一想…」這樣的回答，可以讓孩子知道不是隨時都有立即的答案，也可以有時間思考，要怎麼回應孩子的需求比較合適，還可以讓孩子學習要花時間思考再回答與決策的技巧。

「你來說服我啊！」、「我們可以討論嗎？」

找機會、創造情境對孩子說Yes，建立孩子的信心。例如，孩子總是喜歡吃不健康的食物。推廣親職教育的《一個快樂的大家庭》（One Big Happy Home）作者諾斯（Kayla North）就嘗試，在一個大罐子中，裝滿健康的零食、小玩具，當時孩子來要東西、問可不可以吃或玩什麼時，她總能說Yes，她說，這樣讓孩子覺得當他們有需求時，她是可以讓他們依靠，感到滿足，也讓孩子獲得信心，還可以避免孩子總想偷渡大人不允許的事物。

對孩子聊天的內容、詢問的事項，展現興趣與關懷，讓他們願意多聊，趁機討論與學習做決定的技巧。美國親子教養作家兼講師塔弗博士（Dr. Ron Taffel）在時代雜誌的文章指出，各年齡的孩子在做決定時，都需要指引，父母需要跟他們深度詳談，貢獻自己的經驗，但是可以用委婉的方式，例如「我知道我的經驗跟你不一樣，……，但事情有可能會這樣發展……」，讓孩子願意多說，以及讓他們了解可能有的得失。

對常見的問題設定底線，讓孩子練習思考界線，培養判斷力，久了就比較不會問明顯不可行的事。葛韓強調，這樣孩子會有方向感、有跡可循，父母也能夠在家中營造「Yes」的空間與支持的氛圍，有更多機會可以說「Yes」。

真的得說「No」時，怎麼辦？

再想想，真的沒有空間嗎？葛韓舉了自己的例子，在大學時，因為學業成績積分差0.1分，不能修想修的高階課程。這雖是白紙黑字的規定，他還是去找老師討論，結果老師願意相信他有能力、且會努力達成要求，破例讓他修了這門課，才能讓他往前跨進一步，成就今天的自己。那一句「Yes」的力量，讓他覺得被肯定，激發了他的信心與潛能。

如果真的沒辦法了，就要少用命令、堅決的口氣喊「No」，或只從父母的喜好與利益出發、不顧及孩子的感受。

而且，說「No」時，別忘了解釋為什麼，討論有沒有其他替代方案。