小孩愈罵愈擺爛？爸媽別再無效怒吼！資深心理師教你3招降火理性溝通
防疫宅在家，每天都好想罵人？明知罵人無用，卻常忍不住暴怒？孩子還愈罵愈皮、愈罵愈天兵？專家建議，不妨參考以下這9個提醒，下次「牙起來」、想罵人時，至少「火勢」不會過於兇猛。
（圖片來源：未來親子／shutterstock）
文/ 黃啟菱(未來Family記者)
在親子關係中，父母的情緒狀況擁有很大的力量，不僅主宰了關係品質，也直接影響了孩子的自我價值、自我認知等；在被孩子惹毛，很想破口大罵時，如何冷靜下來，與孩子理性溝通，儼然已是當代父母的必修課。
儘管愈來愈多父母體認到這點，但，人都難免有理智線斷裂時，情緒來時怒罵發火、事後又後悔自責，是父母們都有過的經驗。專家強調，調節自身的情緒、理性應對孩子，其實是種「可練習的親職技能」，而且還會熟能生巧、愈練愈好。
》平常有空時，請想一想這3件事情
關於「想罵孩子」，台灣第一家心理諮商所–格瑞思心理諮商所所長莫茲婷，提示了三個思考面向：
一、想一想自己的生氣，從何而來？
同樣一件事，可能A父母不會怎樣，B父母卻會生氣。從事諮商工作逾20年的莫茲婷舉例，孩子打翻水時，有些父母覺得擦一擦就好，也有些父母會暴怒。
父母要先理清楚「我在氣什麼」，可以想想，自己在生氣的東西跟什麼「需求」有關，例如是有「愛乾淨的需求」，孩子弄髒東西時自己就生氣嗎？或是有「在乎別人眼光的需求」，擔心別人覺得自己沒有教好孩子嗎？
也可能是有「休息的需求」，莫茲婷直言，現代人生活壓力大，當孩子做啥事都很容易引爆父母的情緒時，或許就只是需要放鬆。父母要自覺自己為何生氣，不光是表象的事情，還要去正視背後真正的需求。
二、想一想自己，常在什麼時候生氣？
人們大多有固定的「生活劇本」，會被孩子惹毛的場景常是重複的。莫茲婷舉例，在家庭中，火藥味最重的時刻常是平日早上，因為趕著上學、上班，如果孩子慢吞吞、愛拖拉，父母就容易發火。
既然這是常發生的狀況，那就好好面對，例如做生活流程的優化，避免令人發火的情況出現；父母也要記得，下次早上想發火時，先緩緩，別急著開戰場，等到時間充裕時再來好好處理。
三、別忘了「非語言訊息」的威力。
有些父母在暴怒時可以忍住不大罵，臉上的表情、身體的姿態等等卻很難忍。可能大人只是輕輕嘖一聲、或是翻個白眼、甚至純粹冷處理，但孩子都會感受到的。
莫茲婷強調，「非語言訊息」對孩子的傷害，常常比語言訊息更深，她碰過不少個案，長大以後，還記得當年父母親不悅的表情、心中仍有創傷。父母還是得先處理好自己的情緒，不能只靠壓抑。
》火氣上來時，降溫3招式
招式一：深呼吸
莫茲婷指出，研究顯示，情緒湧現時，如果能撐過90秒，就能有效降低情緒張力與衝動反應。想發怒時，可以和緩地做腹式呼吸。
父母可以邊深呼吸邊告訴自己：「這件事情，是可以處理的。」莫茲婷觀察，人會生氣，常是因為覺得無助、無力，忘記「事情是有方法的」，可以適當運用這類自我增能的語言，做自我暗示。
招式二：離開現場
若事發當下父母很累，或還沒想好該如何處理，不妨先離開現場，莫茲婷說，這叫「凝固法」，先把事情凝固起來，之後再打開來。
離開現場也是有技巧性的。她舉例，如果大叫「我不理你了」就走掉，這也是一種離開，但會讓孩子覺得被責備、被丟棄，並不恰當。
可以說：「這件事情很重要，我很在乎。現在我要去休息一下，再找時間跟你處理。」重點是讓孩子知道，父母不會不了了之，只是再找適當時間討論。
也可以說：「我現在很生氣，我怕會說出氣話，再找時間跟你談。」
每個人都有情緒，父母理性表達情緒，也是種示範，讓孩子明白情緒是可以表達出來的，重點在於表達的適切性，而非淪於指責。
離開現場之後，該何時回來？莫茲婷說，有兩個原則，第一是父母身心準備好了，例如睡飽了、血糖恢復了、有力量了；第二是父母針對問題，心裡有底了，例如找人討論過了、沙盤推演過了，有方向、知道怎麼處理，再來處理。
招式三：「表達➝提醒➝處理」三階段因應法
如果不方便離開現場，或就是很想當下處理，莫茲婷建議，可試著運用「三階段法」來因應。
第一階段是「表達」。孩子惹父母生氣的事情，有很大宗是「明明約定好了，卻控制不住，沒照約定的做」，例如幾點要洗澡、要關電視，或要記得收玩具等等。父母火氣上來時，可以向孩子作表達，把約定再說一次，這種方式也叫「我訊息」表達法（I-Message），它包含三層面：事實、感覺、希望。
以孩子拖延、一直不去洗澡為例，如果我們的反應是：「你再不去我就修理你！」，這不是合宜的表達。好的表達方式應該是：「我看見你還坐在這裡玩玩具（事實），我覺得很不開心（感覺），請你現在就去做該做的事情（希望）。」
告訴孩子「現在就去做該做的事情」，有時，孩子可能真的忘記了，若表達有效，孩子做了，父母就不用發怒了。
倘若孩子說：「好啦，再等一下。」那父母得再追問：「要等多久？」問出具體的答案，例如要再等十分鐘。假如時間到了，孩子卻繼續拖，那就進入第二階段。
第二階段叫「提醒」，要孩子馬上去做該做的事，是再次的提醒，也是較強烈的訊息，以讓孩子知道自己的在乎與堅持，絕不能混水摸魚或不了了之。莫茲婷說，提醒時別「隔空喊話」，要走到孩子面前（行動一）， 拉著他的手（行動二）， 注視他的眼睛，同時也要他注視你的眼睛（行動三）， 然後用很堅定的口吻告訴他（行動四）： 「你答應我三次，但是都沒有去做，我覺得不被尊重，請你告訴我原因，否則請你立刻去做！」」假若過一小段時間，孩子依然故我，就進到第三階段。
第三階段是「處理」。處理不是打罵，而是慎重地跟孩子深談，聊聊為何他該做的事情沒做到；假如孩子態度不好，也可以處理，但莫茲婷提醒，態度問題是否該處理，得看孩子的年齡與狀態，例如青少年因為賀爾蒙不平衡、情緒常怪怪的，可視情況先放掉態度問題。
處理時，先別假定「孩子是故意的」，可以問問他有沒有碰到什麼困難，以至於他這件事情做不好、做不完；比如說，孩子沒有完成功課這件事，可能是因為碰到問題、卻不會求助，或因為對自己沒信心，莫茲婷說，父母要幫助孩子找到原因，再給予協助。
》發火後，記得做這3項事後處理
再有自覺的父母也難免暴怒，不小心失控後，可以做些事後處理：
1、同理孩子在當下的感受。先問問孩子對爸媽行為的反應，會感覺害怕、或委屈、或生氣嗎？
2、為剛剛發生的行為道歉。莫茲婷示範，可以說：「媽媽太累了、太氣了，剛剛沒有控制好，要跟你說對不起。」
3、重申父母的想法。例如，可以跟孩子說：「你玩具很多天都沒收，我提醒你很多次了，你還是沒收，最後我就受不了，『我希望』以後如果提醒你，你可以趕快收好。」
莫茲婷提醒，父母永遠要記得，再生氣講話也要有邏輯、也要為自己的情緒負責。
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