旅客最在意的十大住宿設施,各國標準公開,日本旅客最在意這個?
近期國旅颳起「宅度假」旋風,Booking.com除攜手多家國內旅宿業者,共同推出「宅度假」方案,也趁國旅正熱期間,特別統整內部調查數據,揭密旅客在「選擇旅宿最在意的十大住宿設施」,調查中顯示有將近八成台灣旅客認為飯店內的免費WiFi是必須。下次旅行不妨參考清單,作為選擇住宿的靈感指標吧!
除免費Wifi外,客房內是否附設窗景也列居榜上第五名
在住宿十大設施排行中,台灣人最在意的依序為免費Wifi、空調、館內早餐、24小時Check-in服務、客房內附設窗景、餐廳、停車設施、接駁車/機場(市區)計程車、旅遊資訊/禮賓服務以及客房服務;其中,最特別的是,超過半數的台灣住客表示,選擇住宿時,於客房內是否能看見美麗風景也是決選考量之一!
各國住宿偏好各有差異,超過八成印度旅客認為客房服務最重要
旅客的偏好百百種,不過對於免費WiFi的需求,可是全球共通的!大部分地區的旅客都認可免費WiFi 和空調的重要性,不過日本旅客與其他國家不同的是,對空調的偏好大於免費WiFi(。此外,依照旅客國籍不同,住宿設施需求的比例也會有落差,對印度旅客來說,客房服務是最重要的,有高達 81% 的印度旅客在調查中如此表示,台灣人則僅有42%贊同,大多數的歐洲旅客同樣也覺得客房服務沒有那麼地重要。
「其他旅客評語」是台灣旅人在訂房時的參考首選!
住宿設施越趨多樣化,因此有許多旅客會在訂房時,參考其他住客的建議來幫助自己做決定,Booking.com網站上也有超過一億條真實顧客評語可以提供參考。根據調查顯示,有35%的台灣旅客偏好參考「其他旅客的評語」,緊接著為親朋好友的意見及記者或旅遊部落客的評論,三項指標皆略高於全球旅客的百分比,可見得台灣旅客往往會在訂房之前,十分仰賴外部資訊來協助自己訂房。