【金杯銀杯，不如顧客的口碑】

「我的店突然爆紅、一堆人排隊，我應該趕快擴張店面或開放加盟好擴大經營嗎？」 ​ 恩，若你創業想走的是，搶奪市佔、擴大經營的路子的話，可以這樣選擇沒錯。 ​ 如果，你並不想要這麼累的搞死自己，又想靠更高品牌溢價做得長久的話，其實可以考慮「飢餓行銷」的路子。 ​ 什麼是「飢餓行銷」呢？ ​ 這指的是說，故意營造稀缺狀況，好刺激顧客購買慾望的行銷手段。 ​ 像你會看到，有些台南老店，明明排隊都排超長，可卻不擴張店面或開放加盟滿足市場，就是在使用「飢餓行銷」。 ​ 可也必須要說，因為「飢餓行銷」也限制了銷量，所以利潤未必夠多。 ​ 因此，「飢餓行銷」真正的目的，是為了提高品牌的附加價值。 ​ 但要使用好「飢餓行銷」必須要滿足三個前提： ​ 1.產品有不可替代 2.顧客願瘋狂購買 3.市場的競爭不大 ​ 才有可能做好「飢餓行銷」。 ​ 另外，「飢餓行銷」還有可能產生的副作用是： ​ ・顧客餓過頭，跑去對手那邊。 ・顧客覺得被愚弄，對品牌反感。 ​ 因此，要使用的話，還是要謹慎呀。 ​ 【金杯銀杯，不如顧客的口碑】 ​ #啟發隨想 #專家事業研究室

【持續分享，直到成功】

「耀鈞，我的分享都沒人在看，請問怎麼做才能讓別人看見我呢？」 ​ 其實，如果分享的作品數量少又希望被看見，只能透過廣告與別人推薦。 ​ 但若作品沒這麼吸引人的話，別人不會推薦、廣告也只會白燒錢。 ​ 我很欣賞的網紅始祖蓋瑞．范納洽（Gary Vaynerchuk）曾經說過： ​ 「有太多個人品牌經營者期望透過一、兩則完美內容爆紅，可殊不知，他們分享的內容數量卻遠遠不足夠到讓人們看見。」 ​ 那有沒什麼長期穩定分享的秘訣呢？ ​ 蓋瑞另外也說： ​ 「紀錄就好，不用創造」 ​ 我們可以挑選一個大方向後，紀錄自己在這路上的所見所學，並持續分享出來，長此以往，你將能吸引到認同你的人。 ​ 為什麼要這麼麻煩呢？ ​ 根據統計： ​ ・2％ 收入來自初次接觸 ・3％ 收入來自 2 次接觸 ・5％ 收入來自 3 次接觸 ・10％ 收入來自 4 次接觸 ・80％ 收入來自第 5~12 次接觸 ​ 平均人們需要與你接觸超過 7 次，才會到達信任臨界點，進而下單購買。 ​ 難怪蓋瑞會說，成功的關鍵，是「給予、給予、給予，再要求」呀。 ​ 【持續分享，直到成功】 ​ #啟發隨想 #專家事業研究室 #靈感日日村 ​ https://www.consultingsuccess.com/5-proven-follow-up-strategies-for-consultants

【預設情境設計好，順利成交沒煩惱】

「耀鈞，你看，我流程這樣設計，是不是就可以順利地把陌生人變顧客呢？」 ​ 其實，在《網銷秘密》（DotCom Secrets）的「秘密 #6」中說到。 ​ 要讓陌生人順利走完銷售流程變顧客，需要做好「預設情境」（PRE-FRAME）。 ​ 「預設情境」是什麼？ ​ 簡單說就是，讓人們心理產生預設立場的情境。 ​ 麻省理工學院曾做過一個實驗。 ​ 有個新來的代課教授，要教 70 名經濟系的學生。 ​ 由於這位教授是新來的，所以每位學生被要求閱讀這位教授的簡介。 ​ 簡介上所有內容都一樣，只有一個詞不同。 ​ 有一半簡介說這位教授「非常熱情」，另一半簡介說這位教授「相當冷漠」。 ​ 結果課後問卷中，那些收到「非常熱情」簡介的學生，都表示非常喜歡這位教授。 ​ 而那些收到「非常冷漠」簡介的學生，都表示非常不喜歡這位教授。 ​ 所有學生都上了同一堂課程，但因為「預設情境」的關係，改變了他們對於親身經歷事件的感受。 ​ 同理，若要提高成交率，讓陌生人一步步變顧客最重要的核心，就是要做好人們在進入你網站或銷售漏斗前的「預設情境」呀。 ​ 想了解更多如何如何透過 「銷售漏斗七階段」將陌生人變顧客的秘密嗎？ ​ 記得參加我 6/19（三）晚上 9:00 在我個人 FB 的直播呦。 ​ 【預設情境設計好，順利成交沒煩惱】 ​ #啟發隨想 #專家事業研究室

【發而不中，行有不得，反求諸己】

「我都花大錢請行銷經理了，業績還是一塌糊塗，該怎麼辦呢？」 ​ 恩…最近有個傳產老闆，氣呼呼地找我，一見面就劈頭蓋臉一頓罵。 ​ 可當我瞭解了狀況後才發現，原來這老闆是傳統製造業出身，總覺得「酒香不怕巷子深」，相信只要東西好，就不用去行銷。 ​ 後來他就聽了別人說，網路行銷很重要。 ​ 於是，就花大錢請個行銷經理來幫忙。 ​ 雖說職稱掛經理，可底下沒任何人。 ​ 而且，每當那行銷經理要預算做些行銷活動時，傳產老闆還會說，不是都給你高薪了嗎？怎還來要預算呢？自己想辦法呀… ​ 哇哩勒… ​ 難怪他請的行銷經理一個個走人呀… ​ 《孟子》裡面有段話是這麽說的： ​ 「愛人不親，反其仁；治人不治，反其智；禮人不答，反其敬。行有不得者，皆反求諸己；其身正，而天下歸之。」 ​ 意思是說： ​ 「愛別人卻得不到別人的親近，那就應反問自己的仁愛是否足夠；管理別人卻發現別人不想被我管理，那就應反問自己的管理手段是否有問題；禮貌待別人卻得不到別人相應的禮貌，那就應反問自己的禮貌是否到家——凡是行為得不到預期的效果，都應該先反省自己；只有自身行為端正了，天下的人自然就會歸服。」 ​ 反求諸己，就是從所有的問題中，找到自身的原因。 ​ 你永遠無法改變別人，你只能改變你自己。 ​ 並通過改變自己的方式，改變別人。 ​ 或許，那傳產老闆在急著請人解決問題前，該先花點時間了解這問題。 ​ 我想，只有先「反求諸己」，再找適合的人與給適合資源，才能做到他想要的成績吧。 ​ 【發而不中，行有不得，反求諸己】 ​ #啟發隨想 #專家事業研究室 #靈感日日村

【累積印象與信賴，是個人品牌不敗根基】

「耀鈞，我都花錢打廣告了，為什麼顧客還是這麼少呢？」 ​ 這週，我從大人學《用經營公司的思維經營你的人生》中學到。 ​ 知識工作者個人品牌行銷的目的，不僅只是為了訂單，更重要的，還是要在他人意識中建立起「印象」與「信賴」。 ​ 所謂「印象」，就是顧客在遇到某個問題或突然有某種需求要被滿足時，腦中浮現的那個「誰」。 ​ 比如，當你今天浴室突然漏水無法解決，你可能會去找曾經幫你解決過同樣問題的、你家附近的水電師傅。 ​ 這水電師傅，就是你在遇到水電問題時，第一個會出現的「印象」。 ​ 而所謂「信賴」，就是那個「誰」，真的有能力解決你遇到的問題。 ​ 像那水電師傅就是。 ​ 其實，再細分的話，「信賴」還分為三個層面。 ​ 第一個層面是「他會這個」。 ​ 第二個層面是「他會幫我考慮周到」。 ​ 第三個層面是「遭遇問題時，他不會把我丟了不管」。 ​ 若在經營個人品牌這件事情上，能花時間建立好「印象」以及「信賴」的話，將會在對上或對外關係上，獲得強大好評呀。 ​ 【累積印象與信賴，是個人品牌不敗根基】 ​ #啟發隨想 #專家事業研究室

【除了死，一切都只是擦傷】

哇塞，這週六日感冒，一整個難受… ​ 雖沒發燒，但鼻涕不斷、喉嚨發炎，晚上又因為太熱被熱醒，睡得也不怎麼好。 ​ 真的，原本都還在想，要不，把文章更新和週日晚上的【新手 AI 行銷線上課】停一下算了。 ​ 可回頭一問自己。 ​ 現在我有完全不能動彈嗎？ ​ 現在很多做的事情，都是在為後面鋪路與累積，一但停掉，豈不是會影響到後面計畫嗎？ ​ 況且，最近又有一些新的計畫要開始，難道我真的要停下嗎？ ​ 不！！ ​ 寫到這邊時，讓我想到《聖鬥士星矢》當中一幕。 ​ 星矢倒在地上，心想：「我們已經用盡了全力…現在已經是一無所有了…」。 ​ 結果身為女神雅典娜轉世的城戶沙織竟說：「你在說什麼傻話？星矢…你們才不是一無所有呢！你不是還有生命嗎？」～ＸＤＤ ​ 那就只好吃個藥，忍著難受，把該做的事、該翻譯的內容一件件做好。（但還是把日更文延後） ​ 結果週日晚上雖然有點小插曲，但還是順利把課程完成。 ​ 後面也想了下新計畫該如何執行，棒棒。 ​ 現在，就是把欠的日更債給補齊了。 ​ 對了，現在身體好多了。 ​ 【除了死，一切都只是擦傷】 ​ #啟發隨想 #專家事業研究室

【情緒暴起莫起舞，冷靜找解好應對】

「可惡，他怎麼可以這樣搶我的插座…啊啊啊，飲料打翻了…」 ​ 今天，照舊去我家附近的咖啡廳用功。 ​ 找好找到有插座的位置，放好包包後就去點餐。 ​ 結果回來卻發現，我所在位置的插座被佔滿了。 ​ 明明附近座位都沒有人，但我座位上的兩個插座，硬是被其他人用來充手機和充無線耳機。 ​ 我來這咖啡廳這麼久，大多數人都默契地只使用一個插座。 ​ 結果，這明明不坐附近的傢伙，硬是搶了我座位的兩個插座。 ​ 瞬間讓我無名火起。 ​ 就這樣邊想邊氣時，動作一大，不小心就打翻了剛點好的飲料。 ​ 瞬間就讓我回神過來。 ​ 意識到，我剛剛被情緒給控制了。 ​ 這問題明明沒什麼，只要去車廂把延長線拿來就可以解決的事情，我卻因為被情緒影響而失去冷靜。 ​ 今天只是打翻飲料而已，下次會不會遇上需要冷靜才能面對的生死一瞬間呢？ ​ 有可能會。 ​ 看來，修煉好自己的脾氣還有很長的路要走呀。 ​ 【情緒暴起莫起舞，冷靜找解好應對】 ​ #啟發隨想 #專家事業研究室 #靈感日日村

【葬送的芙莉蓮，惆悵但令人反思】

「這 50 年才看得到一次的流星雨真美。」 ​ 「這邊看得實在太不清楚了，下次我再帶你們去個能看得更清楚的地方。」（一約就是 50 年後） ​ 最近，我開始在看《葬送的芙莉蓮》動畫。 ​ 雖然我是漫畫黨，已經追上漫畫進度，但動畫還是帶給我不同的感動。 ​ 這部漫畫是少見的，從頭到尾給我一種「惆悵」感覺的作品。 ​ 芙莉蓮是超長壽的精靈，本身情緒起伏與和他人的情感連結就比較淡薄。 ​ 雖然，和勇者一行人用了 10 年時間組隊打敗魔王，但心中沒有一絲波瀾。 ​ 結果，在勇者死後，竟才開始意識到「情感」是怎麼回事。 ​ 整個故事就這樣淡淡的，讓觀眾跟著芙莉蓮一起緬懷，因為時間過去而消逝的種種… ​ 我相信，你生命當中一定會有那種「早知如此，何必當初」的時刻？ ​ 或許，多多擁抱你愛的對象、選擇好好活在當下，才是不用吃後悔藥的最佳選擇呀。 ​ 你也有在看《葬送的芙莉蓮》嗎？ ​ 與我分享一下你的心得吧。 ​ 【葬送的芙莉蓮，惆悵但令人反思】 ​ #啟發隨想 #專家事業研究室 #靈感日日村 ​ https://www.netflix.com/tw/title/81726714

【當個專家好朋友，讓人親近又展專業】

「耀鈞，我一直分享有用的專業文，也有許多人覺得很棒，但為什麼無法突破同溫層呢？」 ​ 最近，有個朋友跟我聊到他社群經營的狀況。 ​ 我看了一下發現，他跟我早期很像，總是希望用專業術語、專業文章來展現自己的專家形象。 ​ 可其實，人們到社群平台上是要來「教朋友」的，不是來「被說教」的。 ​ 太過頭的專家內容，很容易喪失「人情味」，嚇跑非專業的一般人。 ​ 而在社群平台上，也容易被當成廣告帳號。 ​ ㄧ但被人們認知為廣告帳號，就不容易繼續追蹤。 ​ 但總是分享吃喝玩樂、萌寵家人、抱怨murmur（除非你靠這吃飯），也不會讓人覺得你專業。 ​ 最好是，把社群平台當成讓潛在顧客認識你的展示舞台，當一個「有專業能力的好朋友」。 ​ 這樣，才能夠讓人知道你有專業，又明白你是個懂生活的真實的人。 ​ 人們才會想要親近你，有問題時也才會找你幫忙呀。 ​ 想了解更多如何在網路上打造自己「迷人角色」的秘密嗎？ ​ 記得參加我 6/05（三）晚上 9:00 在我個人 FB 的直播呦。 ​ https://www.facebook.com/events/997063354701472/?ref=newsfeed ​ 【當個專家好朋友，讓人親近又展專業】 ​ #啟發隨想 #專家事業研究室

【營運成本決定企業邊界，小而靈活是未來長期趨勢】

「我的企業是該往大的方向經營呢？還是維持現在這樣既小又靈活的狀況呢？」 ​ 最近，和一個老闆朋友聊天，他在苦惱是要借錢蓋廠房擴充產能呢？還是要維持現在的狀況？ ​ 我認為，先不要單純的想，是要擴大還是維持，我們可以先從營運成本的角度來思考。 ​ 也就是思考「自己來做較划算」還是「外包給別人做較划算」？ ​ 像假如你家企業需要找美術設計來做網路行銷，是該請人呢？還是直接外包呢？ ​ 假使你家企業，對於圖片使用需求大、修改要求多，那自己請人會比較划算。 ​ 假使你家企業對於圖片使用需求不高，只在辦活動時才需要，那外包會是個比較好的選擇。 ​ 同理，你就可以去想想，企業做大時的成本能否承擔，產值能否更大，倘若不行，那維持小而靈活的狀況也是不錯的選擇。 ​ 況且，網路的出現，讓交易成本不斷降低。 ​ 那建構起不易被取代的核心競爭力，把其他不擅長的事情外包或與他人合作，或許，也是個不錯的選擇呀。 ​ 【營運成本決定企業邊界，小而靈活是未來長期趨勢】 ​ #啟發隨想 #專家事業研究室 #靈感日日村

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【金杯銀杯，不如顧客的口碑】

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【持續分享，直到成功】

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【累積印象與信賴，是個人品牌不敗根基】

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【葬送的芙莉蓮，惆悵但令人反思】

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