《豐田人高效率動線思考：雙手怎麼動、腳步往哪移、筆記如何抄、座位》Toyota落實標準作業流程 提升SOP打造企業競爭力

貝殼裡 有什麼?創作插畫在平凡的生活中尋找樂趣✨一起讓生活變得有趣吧～只要認真尋找，每件事都有寓意。-《愛麗絲夢遊仙境》Lewis‧Carroll 豐田人高效率動線思考 豐田人一次就把事情做對 你知道嗎？電梯按鍵也有所謂的動線，以及最優選擇，重點就在於按按鍵的順序。 你進電梯之後，是不是也是優先按自己要去的樓層呢？ 作者在豐田總公司搭電梯時，曾經被員工提醒：「進了電梯後，應該先按關門鍵，然後才按要去的樓層。」為什麼這麼說呢？因為按了關門的按鈕到真正關門的時間，一定還足夠你去按樓層按鈕。而當你按完樓層電梯關好門才會繼續執行下一個步驟。而直覺先按樓層在關門的人，則是要在同一個樓層中停留一下下。有些人聽了可能會覺得：「太誇張了吧，不就只差幾秒……。」不過每次搭電梯都差幾秒，長期累積，就會變成一分鐘，甚至一個小時。豐田的員工們，在工作上時常用這種思維意識，去思考執行動作後背後的迭代涵義。 豐田人高效率動線思考標準作業流程 提升SOP 作者在豐田第一線工作時，經常看到高層的人特地前來，一動也不動的觀察現場。最初我對此感到疑惑，後來才發現他們是為了確認每一位員工的動線。例如，觀察、思考現場的員工是否有多餘的動作，若有，該如何改善等。 人們往往難以察覺自己的動作或工作模式出現什麼問題，就算覺得「有點不方便」，也會因為不想增加工作量，而沒採取更多的行動，來改善現況。 不過，我們必須了解，光是影印機的位置分配錯誤，雖然一開始可能只有些許的影響，但在日積月累下來，足以造成巨大且不必要的浪費，進而影響企業整體狀況。 為了確保生產線上每個環節的流暢度與人員品質，豐田汽車對生產每個活動、內容、順序、時間控制和結果等所有工作細節都制定了嚴格的規範。例如裝個輪胎、引擎需要幾分幾秒鐘，透過將作業流程標準化，來減少人為錯誤而產生的不良率，並達到成本的降低與品質製作的一致性。 《實踐豐田模式》一書作者指出，「建立標準化流程和程序，是創造穩定一致績效的最重要關鍵。且標準化作業和其他作業標準是持續改善的基礎……，任何作業在尚未制定標準之前，是不可能達到真正的改善。」 因此，想要解決新進人員因不熟悉操作流程而延誤工作、因行政作業中的疏失而降低服務品質，關鍵就在於建立一套正確的「標準作業程序」（Standard Operating Procedure，SOP）。 SOP是指在有限時間與資源內，為了執行複雜的日常事務所設計的內部程序，簡單來說，就是建立「以正確方式做事」的書面文件，對於經常性或重複性工作，例如各種檢驗、操作、作業等，為使程序一致化，將其執行過程予以詳細描寫、記錄。將作業流程標準化的好處，除了能夠縮短新進人員面對不熟練且複雜 的學習時間，還可以節省資源的浪費，減少錯誤的產生、提升工作效率。 參考資料 トヨタで学んだ動線思考 最短・最速で結果を出す 作者：原正彥 延伸閱讀 #SOP #豐田人 #高效率 #動線 #思考 #Toyota #標準 #作業流程 #提升 #企業 #競爭力 #讀書 #心得 #閱讀

宅在家提升自己的方法，文青必讀的5本書

宅在家逛網拍、追劇、打遊戲，感到一天無所事事？人生好像沒有目標嗎？這時閱讀或許是另一種提升自己的方法！就讓我們看看文青女孩必讀的書籍！ 1.海水正藍 作者: 張曼娟 推薦給: 喜愛短篇愛情的你 這本簡直是經典中的經典，雖然出版年已經走過20年頭，但細膩的筆觸及對故事的渲染功力，絕對是文學中必讀的佳作，每一篇的長度也剛剛好，對於很久沒碰書的人是新手入門的好書，而且在2005年時有重新推出周年紀念的版本，新封面舊故事，唯一不變的是感動。親情、愛情、友情都融合在不同的故事中，在打開這本書之前，別忘了準備一包衛生紙。 2.二常公園 作者:張西 推薦給:害怕長大的你 這是我第一本認識張西的書，這個新生代作家，淺力可是無極限，最近也推出新的書籍，但還沒看過這本的女孩，一定要看看，用小說的形式去描寫長大，她比喻得很好，血和肉好像隨著長大變成填充的棉線，忘記喜、怒、哀、樂，看完絕對會讓你毛骨悚然，卻生感認同。 3.想把餘生的溫柔都給你 作者:不朽 推薦給:需要治癒心靈的你 想要看散文集，這是最適合的選擇，不朽的文字真的有種憂鬱中的溫暖，她也是新一代的作家，簽書會上號碼牌，可是需要提早排隊才能領到的，從這就可以看到她的高人氣！我想是因為在她的青春中，同樣也可以看到我們的縮影，喜悅與悲傷中散發出的是溫暖。 4.從你的全世界路過 作者:張嘉佳 推薦給:錯過中學會孤獨的你 瀟灑的文筆再錯過與失去間，讓人有種悵然若失的無可奈何，在這些小故事中，好似會發現一點自己，你是否也在別人的故事中看到自己的影子？發現過後在得與失之中慢慢的療傷，我想就是這本書能暢銷300萬冊，感動數億人的原因，故事在2016年也翻拍成了電影，不管事文字或著影音只要能找回自己的感動，就是最好的方式。 5.謝謝自己夠勇敢 作者:張皓宸 推薦給:生活中找尋快樂的你 這本書用淺白的文字去刻劃每個故事，可愛代號是每個主角的必備元素，圖文搭配得宜，色彩是此本書最大的特色，喜歡攝影，或欣賞攝影的朋友一定要看看，在文字搭配清新的圖示，讓人找回滿滿的力量。 看完這幾本書的介紹，是不是又找回閱讀的動力了呢？在疫情期間院我們都能好好利用時間，成為更好的自己！ #閱讀 #文青 #必備 #升級 #實用 #質感 #提升 #書籍 #書 #相遇 #失去 #付出 #小說 #愛情小說 #散文 #生活娛樂 #防疫 

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